Введение в заблуждение, обман

В Россельхозбанке у меня 2 вклада "Выгодный". 22.03.23 истекал один из них. Так как пролонгация происходит на невыгодных условиях для клиента, я подъехала в банк на Зорге, 70 для того, чтобы оформить вклад "Выгодный". При оформлении мне были предоставлена бумажка с информацией, на которой практически ничего не видно, я спрашивала про более высокие проценты, мне было сказано, что в среднем -5.40, а повыше, это только для пенсионеров. Я озвучила, что так как не заказывала деньги, то положу на самый минимальный срок, к тому времени, подойдет срок второго вклада, я сразу все заберу. Потому что 5% -это ни о чем, другие банки предлагают более интересные условия. Если бы я заказала деньги, то вклад здесь просто не стала бы открывать.

В субботу оформляли вклад на маму в офисе на Достоевского и выяснилось, что вклад "Выгодный" существует и существовал на 22.03- когда меня ввели в заблуждение и человеку, у которого всегда были только эти вклады впарили путем обмана менее выгодный для него, но более интересный, по видимому, для сотрудника!!! Причём, в долгосрочной перспективе сотрудник знает, что банк потеряет клиента, что я и озвучила, но ей в краткосрочной перспективе ввести в заблуждение было интереснее! Прошу привлечь к дисциплинарной ответственности за введение в заблуждение клиента, а по мне либо переоформитт вклад на тех условиях, что я и хотела 22.03 (вклад выгодный на полгода) без потери процентов (это вина сотрудника, посмотрите видео, поймете, что имеет факт обмана), либо выдать мне деньги 27.03. В июне я тогда закрою и второй вклад. Если банк не хочет признавать свои ошибки, пусть ищет других клиентов! И при закрытии вклада мне не выдали документ, а только заявление на перечисление средств. На Достоевского маме выдали оба документа, то есть на Зорге опять имеет место халатность.