Обман

26.03.2023 11:50
3292
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Здравствуйте 25 марта 2023 года позвонил сотрудник и предложил потреб кредит так , как из условия рефинансировать мне не подошли кредит другого банка ( ставка была выше и платеж ) и тут представитель банка предложил ставку на 2 % ниже ( на 2000р платеж менише чем в другом банке) я согласилась . и перевела деньги на рефинансированик и закрыла кредит в другом банке. Через пару часов приходит смс о том , что 80% кредитной суммы нужно потратить на покупки а не на перевод иначе ставка с 18.9 %перейдет на 33%. И в итоге. мой платеж стал 28000 вместе 21000 в месяц ( в старом банке был 23000). На все мои обращения отриц решение являюсь клиентом этого банка 3 года и доверилась называется . И теперь осталось только обратиттся в суд !!!! Так как проблему которую создали сами не хотят решать . Это не в их интересах .одним словом банк ХОУМ КРЕДИТ БАНК обманщики! Не связ с ним ссылаются на некомпетентных сотрудников ( специально нанимают и обучают таких ) и после подписи вами договора Просто пожимают Плечами . Спасибо большое за подставу 

Хоум Банк
Хоум Банк
2023-03-29T14:01:22+03:00
Добрый день. Большое спасибо, что нашли время поделиться своей историей! Вы обращались в Банк за рефинансированием, но отказались от предложений, которые Банк предоставил, в рамках этого продукта. Тогда 25.03.2023 г. Вам позвонил сотрудник и рассказал о возможных вариантах оформления других продуктов. Вы выбрали удобные условия кредитования и оформили договор с программой "Оптимальная ставка". Кредит наличными "Оптимальная ставка" - это продукт, который позволяет клиентам получить комфортный ежемесячный платеж, выгодную ставку и меньшую переплату по кредиту при выполнении простых и понятных условий. Информация о сниженной и стандартной ставке указана в индивидуальных условиях по договору п.4. В пункте 11., индивидуальных условий договора, более подробно описаны условия предоставления сниженной ставки. Платеж не был изменен, у Вас есть время для выполнения условий предоставления сниженной ставки до 14.04.2023 г. Банк рекомендует подробно ознакамливаться с условиями договора перед подписанием. В случае возникновения вопросов вы всегда можете задать их сотруднику перед подписанием договора ,так же можно обратиться за консультацией на горячую линию и в чат банка. Надеемся, что впредь подобных недопониманий не возникнет, и мы продолжим наше сотрудничество. С уважением, эксперт Екатерина.

Отзывы о кредитах Хоум Банка

Не списывает деньги за кредит

Оценка 4

Здравствуйте. Что за ужас?! Я внес платеж по кредиту 20 августа. Банк деньги не списал за 31 августа. Что происходит? Пишу боту, отвечает, что информаци актуальна, но заходя в... Читать полностью

01.09.2024

Нормальный банк с постоянным ростом

Оценка 5

Всём привет! Сначала заимел дебетовку данного банка - пользуюсь по необходимости, всё устраивает. Банк постоянно растёт в плане повышения качества обслуживания клиентов. Стремится... Читать полностью

02.08.2024

Быстрое решение проблем

Оценка 4

30.06.2024 получила уведомление о том, что не хватает средств для списания по кредиту, а дата списания именно 30.06.2024 и я пополнила счёт накануне. Написала сразу в онлайн чат и... Читать полностью

01.07.2024

Консультация по кредиту с персональным предложением

Оценка 5

Обратился 10.06.2024 в чат банка с вопросами по потребительскому кредиту. Сотрудник банка Максим подробно ответил на все мои вопросы. Он пояснил, что: - для рассмотрения кредита... Читать полностью

10.06.2024

Помощь специалиста банка в чате Хоум кредит

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Семёна (3*****) за помощь в решении моей проблемы, по неправильному пополнению счёта оплаты потребительского кредита. Мной был пополнен не тот... Читать полностью

06.06.2024

Быстрое решение возникшей проблемы

Оценка 5

Спасибо оператору Данилу за помощь. Быстро все объяснил, рассказал и подсказал по услугам банка какие я даже не додумался использовать для более вы годного перевода денег. Надо... Читать полностью

05.06.2024

Консультация и благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочется выразить благодарность Марии зс консультацию по вопросу относительно потребительского кредита. Мария была внимательна и дала Рекомендации, как осуществлять платежи, когда... Читать полностью

29.05.2024