Добрый день. 19.03.23 г я пыталась оплатить услуги ЖКХ. Однако выходила ошибка, другие платежи проходили замечательно. Я оставила обращение № 15388989. Срок рассмотрения по регламенту банка составлял несколко дней. Но я не могла так долго ждать, так как коммунальные услуги имеют срок в оплате. Через сторонние банки не хотела оплачивать, тк взимается комиссия. Я прпосила в своем обращении связаться со мной раньше. И 21.03.23 сотрудник банка позвонил мне рано утром. И объяснил, что будут заниматься проблемой и предложил альтернативу - оплату через QR код.Даже подождал на линии, пока я научилась это делать, объяснил очень вежливо весь процесс и платеж успешно прошел. Мой вопрос решился раньше установленного срока по регламенту. За что я очень и очень признательна, а такжеи благодрна, что сотрудники банка все готовы помочь в любой сложившейся ситуации.
Отзывы о продуктах Хоум Банка
Консультация у специалиста
14 ноября 2024 года в 12:47 я связалась со службой поддержки Хоум банка по горячей линии. Вот номер:+7495*****22 со мной общалась специалист по имени Екатерина. Я задала вопрос...
Крутая онлайн-поддержка!
31 августа в 2:21 я обратился в онлайн-поддержку банка с целью узнать, бесплатный ли выпуск валютной карты в Хоум Банке. Подождав лихой часок, я решил написать ещё раз, и сразу же...
Специалист банка сориентировала в чате по банковским продуктам
11 июля 2024 г. в 12:12 обратилась в чат мобильного приложения банка Хоум. Интересовало, есть ли сейчас вклад или накопительный счёт, по которому можно повысить ставку покупками...
Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов
Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы...
Благодарность
Хочу сказать девушке огромное спасибо имя хоть и спросила но забыла😁она удалена мне решила мою проблему! надеюсь она поймет что речь идет про нее! Я прошла стадию банкротства на...
Консультация в онлайн-чате по накопительному счёту
Я ранее открывала накопительный счёт в Хоум-банке и и была довольна этим продуктом. Сейчас снова задалась целью открытия накопительного счета на выгодных условиях. Поэтому...
Благодарность оператору за совет по бесплатному оформлению платёжного стикера
Увидела в приложении банка предложение о оформлению платёжного стикера. Для получения подробностей решила обратиться в онлайн-чат Хоум-банка. 13 июня 2024г. в 16:41 я написала в...