Хороший сотрудник! Хороший Банк!

26.03.2023 13:35
1729
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Хотелось бы оставить благодарность сотруднику Е-ву Владиславу А., который помогал дистанционно оформлять Потребительский кредит. С ним было очень приятно общаться, был участлив, искренне хотел помочь в решении возникшей проблемы. В целом неоднократно перезванивал, с любыми уточнениями, всегда был вежлив. Также перезвонил узнать как разрешилась мая сложная ситуация с кредитом.

Желаю Совкомбанку побольше таких компетентных и отзывчивых сотрудников. По возможности вознаградите Владислава премией за качество обслуживания клиентов.

Также Совкомбанк пошёл на решение моей сложной ситуации в оформлении кредита, когда я нарушила условия, Банк сохранил мне минимальную ставку. Отличный банк и хорошие сотрудники! Так держать!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-01-12T12:38:18+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, с какой проблемой вы столкнулись при оформлении договора? Как Владислав А. вам помогал? 15.05.2023 Оценку не засчитываем, так как нет ответа от автора.
user-578013239126
2023-04-17T14:53:11+03:00
Здравствуйте! Владислав помогал в оформлении кредита, неоднократно перезванивал, был вежлив, искренне пытался помочь. Когда Владислав узнал, что с оформленным кредитом возникла проблема, он попытался через своё руководство решить мой вопрос, но к сожалению, это было не в их силах. Также Владислав знал, что я написала обращение в банк, чтобы решить эту ситуацию. Владислав через несколько дней мне перезвонил самостоятельно, чтобы узнать как решилась моя проблема. На тот момент Банк уже положительно урегулировал мой вопрос. Я оставила Владиславу благодарность, за то, что он был участлив, неравнодушен. несколько раз перезванивал и искренне волновался о моей ситуации. Я сама ранее работала в другом банке в отделе контроля качества и не по наслышке знаю, что такое хорошее качество обслуживания. Владислав молодец!
Совкомбанк
Совкомбанк
2023-03-28T16:39:50+03:00
Добрый день! Благодарим за высокую оценку! Нам очень важно слышать Ваше мнение о нашей работе. Именно благодаря обратной связи от наших Клиентов мы улучшаем наш сервис и работу в целом! Спасибо, что активно используете продукты Банка и являетесь нашим постоянным Клиентом. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.15%
решено проблем
73 607
отзыва
72 503
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Совкомбанка

Быстро оформил кредит

Оценка 5

понравилось быстрое оформление кредита за один день, просто сделал расчет в онлайн банке, мне позвонил сотрудник, помог подобрать финальные условия и подписать все документы, я... Читать полностью

08.09.2026

Успешное внесение платежа

Оценка 5

7 сентября в 12.01 я обратилась в чат через приложение Совкомбанка, где задала вопрос о том как мне правильно произвести оплату своей задолженности по кредиту через мобильное... Читать полностью

07.09.2026

Решение о переоформление договора

Оценка 5

Хочу выразить за быстрое решение моего вопроса с оператором Оксана  2. Быстро все сделали проблему решили, обращался 6 сентября 2026 года время 21:00 по кредитному договору по... Читать полностью

06.09.2026

Ответы на вопросы

Оценка 5

Я обратилась 5 сентября в 19.16 по мобильному телефону на горячую линию в Совкомбанк, мне ответила Алина. Оператор ответил на мой звонок достаточно быстро. Разговор получился... Читать полностью

06.09.2026

Отзыв о сотруднике с чатов

Оценка 5

6 сентября утром я обратилась в чат через приложение Совкомбанка, где задала вопрос о том, как мне правильно произвести оплату по товарному кредиту, так как ранее я заводила заявку... Читать полностью

06.09.2026

Обращение по реструктуризации

Оценка 5

1.09.3026 года обратилась в отделение банка в г. Кургане,с просьбой о реструктуризации моего кредита т. к финансовое положение ухудшилось и не могу платить кредит в полном объеме... Читать полностью

04.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Здравствуйте.Хочу выразить огромную благодарность банку ,и менеджеру Даниилу ,за быстрое решение моей проблемы.Обратилась 03.09.2026 за помощью ,в связи с тяжелым финансовым... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка