Потребительский кредит

26.03.2023 16:54
1688
2
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

В данном банке оформила рассрочку . хотела закрыть досрочно, но не смогла, т. К досрочно можно закрыть только в дату платежа, а до нее был почти месяц. Это , конечно, очень неудобно. Раньше, когда в моем городе был офис, всегда размещала вклад в банке Хоум Кредит, но когда офис закрыли , пришлось воспользоваться услугами другого банка, потому что, даже банкомата нет в городе. А так очень мне нравился банк и условия по вкладам и картам. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-04-09T13:22:10+03:00
Спасибо за отзыв. «Недавно выяснилось, что когда -то очень давно у меня было оформлена кредитная карта с нулевым лимитом», — уточните дату обращения. Также просьба направить скриншоты переписки в чате нам на почту responses@banki.ru со ссылкой на отзыв. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, указанного при написании отзыва. 19.05.2023 Обратную связь от автора получили, оценку засчитываем
Хоум Банк
Хоум Банк
2023-04-02T17:12:44+03:00
Добрый день. Мы признательны вам за слова благодарности в адрес нашего банка. Уже далеко не первый год мы активно пересматриваем условия по нашим продуктам, делая их максимально простыми, понятными и выгодными для Клиентов. Уверены, что в дальнейшем наши продукты и обслуживание будут вас только радовать. Будем признательны, если в комментариях более подробно опишете ситуации, с которыми вы обращались в офис, на горячую линию или чат Банка, как именно вам помогли наши сотрудники, и сколько времени заняла консультация. С уважением, ваш эксперт Елена.

Отзывы о кредитных картах Хоум Банка

Обслуживание в чате

Оценка 5

28.10 обратился в поддержку чата хоум банка с вопросом по кредитной кредитной карте.  Меня проконсультировали 2 специалиста Виктория и Татьяна. Расказали что по карте увеличили... Читать полностью

28.10.2024

Закрытие Банка слияние с Совкомбанком

Оценка 5

Сегодня 27 Октября в 14:45 обратился в чат с вопросом что будет с моим счетом после слияния, в чате появилась оператор Кристина, которая ответила что счет продолжит действовать... Читать полностью

27.10.2024

Полярный сервис

Оценка 4

Имея опыт в более чем 20 часов реального времени общения с клиентской поддержкой Хоум. Банка. Могу с уверенностью сказать - руководство отдела не справляется со своими должностными... Читать полностью

22.07.2024

Меняются условия по кредитке Хоум банка

Оценка 5

В 2024 году Хоум банк сливается с Совкомбанком. Поэтому многие владельцы кредиток Хоум банка беспокоятся, что условия покупки по кредиткам поменялись на схему кредитных покупок... Читать полностью

28.06.2024

Быстро решили мой вопрос

Оценка 4

Каким-то образом тыкнула и подключила себе платную услугу смс информирования . 25.06.24 позвонила на горячую линию . Сотрудник Айнара отключила платную услугу и составила... Читать полностью

25.06.2024

Начисление бонусов

Оценка 5

Сегодня общался с сотрудницей банка Викторией по начисленным баллам, пришло 3000 бонусов, но не мог найти в приложении найти историю за какую акцию их начислили, когда начислили и... Читать полностью

20.06.2024

Очень хороший сотрудник

Оценка 5

Здравствуйте! 2 дня не мог получить ответы на свои вопросы по кредитной карте в чате мобильного банка. Наконец удалось соединиться с очень компетентным сотрудником Семеном... Читать полностью

15.06.2024