Как так можно работать?!

Мое впечатление - это даже не разочарование, это недоумение. КАК ТАК МОЖНО РАБОТАТЬ? Понедельник, вечер, "Олимпик Плаза". Из увиденного за 20 минут пребывания в тесном и душном отделении. 1. К двум операционистам (юноше и девушке) очередь клиентов по 7-8 человек. Причем видно, что девушка работает меньше недели, и соответственно со скоростью исполнения работы у нее огромные проблемы. Тут вбегает женщина-босс, как я о ней подумал, со словами к юноше-операционисту: "Так, больше никого не обслуживай, надо срочно вбивать платежки!". Соответственно, очередь юноши переходит к девушке, и кто к нему был первым, к ней стал восьмым. 2. К девушке обращается клиент с просьбой выписать кассовый ордер, чтобы в кассе оплатить ежемесячный платеж по кредиту. Девушка-операционист, поправив свои стильные красные очки, взяла тетрадку-шпаргалку, и 10 минут (!) молча искала решение поставленной перед ней задачи. Столько же времени заняло на подготовку и распечатку ордера. ИТОГО, 20 минут на одного клиента, чтобы выписать ордер в кассу на оплату. Для сравнения, даже в Росбанке с его дореволюционной компьютерной техникой на эту операцию уходит максимум 3-4 минуты. 3. Я не дождался своей очереди. Было жарко, и ужасно противно смотреть на всё это. Демонстративно порвал только что заполненное на коленках заявление (нормальных условий для клиентов нет) и вышел остужаться на Проспект Мира. Но долго не мог успокоиться: ну как так можно работать?!..