Кормят "завтраками" с отправкой копии договора на почту.

27.03.2023 08:31
2332
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Всем доброго дня!
На свою голову взял автокредит в этом недоразумении\банке. Благополучно закрыл кредит.
Во время переезда был утерян оригинал кредитного договора. Но вот я продал автомобиль, и для поданчи 3-ндфл мне понадобилась копия кредитного договора. Для его получения, 12 февраля 2023г. я на сайте оставил заявку. Её приняли и об этом пришло уведомление на эл. почту. Далее сроки постоянно переносятся (уже 5 раз!) Скоро выйдет срок подачи декларации, и БЛАГОДАРЯ такому отношению со стороны данного банка я должен буду заплатить БЕЗ МАЛОГО 200 (ДВЕСТИ) тысяч налогов, ХОТЯ я не ПОИМЕЛ выгоды с продажи данного авто.

  1. Скриншот письма о принятии в работу 
  2. Скриншот1 с "завтраками" 
  3. Скриншот2 с "завтраками" 


***БУДЬТЕ БДИТЕЛЬНЫ***

Драйв Клик Банк
Драйв Клик Банк
2023-03-31T08:58:42+03:00
Добрый день! По Вашей ситуации, хотелось бы пояснить, что заказ копии договора, относиться к нестандартным документам и для подготовки данных документов требуется больше времени, чем для направления стандартных документов, в связи с чем, срок предоставления копии договора может быть увеличен. Мы приносим Вам извинения за доставленные неудобства. 27.03.2023 копия договора была Вам направлена, а 31.03.2023 с Вами связался сотрудник и предоставил пояснение по ситуации. Мы будем надеяться, что описанная ситуация не повлияет на Ваше мнение о Банке в целом, и в будущем Вы еще не раз станете нашим Клиентом. С уважением, Управление клиентского сервиса ООО «Драйв Клик Банк»
user-288113307357
2023-03-31T08:37:49+03:00
Проблема была решена, и это хорошо. Не понравилось что это произошло только после придания огласке данной проблемы)
Зачтено

Отзывы о продуктах Драйв Клик Банка

Лояльный подход

Оценка 5

Добрый день. Столкнулся с такой ситуацией, оказывается нельза закрыть автокредит досрочно здесь и сейчась как в других нормальных банках... при выдаче кредита специалисты об этом... Читать полностью

22.05.2025

Досрочное полное погашение нужно ждать

Оценка 4

Требую рассмотреть мое заявление на досрочное полное погашение в ближайшее время , понятно конечно что банку интересно еще месяц с меня проценты получать, но в любом случае... Читать полностью

21.04.2025

Досрочное погашение в любой день не представляется возможным...

Оценка 4

Добрый день, мой папа взял автокредит в банке Драйв Клик Банк, досрочное погашение предполагалось сразу, поэтому уточняли при оформлении информацию о нем сразу, на что было... Читать полностью

10.02.2025

Помогли досрочно погасить

Оценка 4

Покупала машину в рассрочку, то есть проценты никакие не плачу за кредит, решила срочно продать машину, хочу погасить остаток. Зашла в лк и вижу там возможность это сделать только... Читать полностью

08.02.2025

Частичное погашение кредита

Оценка 5

 В приложении невозможно подать заявку на частичное досрочное погашение кредита ранее, чем за 30 дней. По этой причине обратились в контактный центр банка. Получили отказ. Другие... Читать полностью

14.01.2025

Досрочное погашение кредита

Оценка 4

Хотел досрочно полностью погасить кредит, но в личном кабинете приложения мне предложили дату не раньше чем через месяц, и при расчете указали сумму к оплате которая есть на данный... Читать полностью

10.01.2025

Полное досрочное погашение автокредита

Оценка 4

Добрый день! Хочу полностью досрочно погасить кредит, но через ИБ могу выбрать дату только 31.01, что очень неудобно и непонятно зачем столько ждать с учетом того, что процентов... Читать полностью

03.01.2025