Не возвращают страховку

27.03.2023 14:51
5622
4
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

16.02.2023 г. Я взяла кредит в Почте банке. Сотрудник банка подключил мне услугу мультисервис ЕЮС (ЕВРОПЕЙСКАЯ ЮРИДИЧЕСКАЯ СЛУЖБА) на сумму 10000 руб 

В течение 14 дней (т.е. в период охлаждения) я решила отказаться от данной услуги и отправила 20.02 по почте России заявление, реквизиты счета , копию паспорта и копию сертификата ЕЮС. Всё это было проделано мною не позднее 14 дней на момент оформления кредита и данной услуги. 

Но данная "контора" ЕЮС в итоге, получив мой пакет документов утверждает что этого недостаточно, и необходимо было приложить копию документа , подтверждающего оплату. Хотя весь пакет документов я приложила.

Уважаемый Почта Банк, почему нет нормальной инструкции как правильно можно отказаться от данной услуги?  

Я пенсионерка, вынуждена не от хорошей жизни взять кредит в Почте банке.  

Что за форма обмана теперь со стороны банка?

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-04-09T21:53:01+03:00
Спасибо за отзыв. Так как в отзыве описана проблема, мы не можем на это не отреагировать, в данном случае принимаем решение проблемы.
Почта Банк
Почта Банк
2023-03-29T15:44:05+03:00
Уважаемая User-688113341519! Мы понимаем, что данный вопрос важен для Вас и рады сообщить, что по описанной ситуации Банком принято индивидуальное решение. В рамках Вашего отзыва мы связались с Партнером ООО "Европейская Юридическая Служба" и инициировали запрос на возврат комиссии за услугу "Мультисервис". Просим ожидать возврата уплаченной комиссии на счет. Надеемся, Вы оцените такое компромиссное решение и укажите оценку в комментарии к Вашему отзыву. С уважением, Дарья, Эксперт Службы претензионной работы АО "Почта Банк".
user-688113341519
2023-04-08T08:29:25+03:00
Благодарю за оперативно решённый вопрос, денежные средства я получила. Спасибо сотрудникам, Людмиле и Эльвире г.Нефтекамск, Парковая 25 Прошу поменять оценку на "5"
Зачтено

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025