Почему заставляете нервничать?!

27.03.2023 14:52
4780
16
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Срочно нужна выписка за 22 марта именно оригинал с синей печатью! Застряли деньги в платежке "Золотая корона". В чате тех поддержка просит просто ждать, ни о каких примерных сроках речи нет совсем. Ради всего святого пришлите мне эту выписку как можно быстрее!!! Почта T*******v@icloud.com

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-05-02T19:42:10+03:00
Отзыв перенесен из ветки Озон Банка в ветку Банка Ozon. Первый отзыв размещался с оценкой "2", из второго перенесена "1".
Ozon Банк
Ozon Банк
2023-07-12T09:55:34+03:00
Здравствуйте! Извините, что решение вопроса затянулось. Выписка была направлена на вашу электронную почту. Сейчас есть возможность генерировать справки и выписки в личном кабинете самостоятельно. Подробная инструкция есть в нашей Помощи: https://ozon.ru/t/8rbXZ8b Если у вас возникнут другие вопросы - пишите, будем рады вам помочь.
user-849713341166
Так и не получил выписку!! Постоянно просят ждать , уже прошли все разумные сроки. Банк нарушает права потребителя, относится халатно и вводит в заблуждение. Прошу администрацию сайта «Банки.ру» помочь в решении данной проблемы!

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,87
средняя оценка
30.33%
решено проблем
35 074
отзывов
34 632
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка Ozon

Спасибо поддержке в чате

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу сказать спасибо поддержке Озон Банка в чате. В начале прошлого месяца получил месяц бесплатной подписки озон премиум, в которую входит пакет бесплатных... Читать полностью

03.09.2026

Оперативная помощь службы поддержки в чате по вопросу льготных привилегий

Оценка 5

Возникла проблема: заканчивался срок льготного периода услуг ultra т.к я снял вклад который позволяет пользоваться привилегиями. 03 сентября в 13.17 обратился через приложение... Читать полностью

03.09.2026

Высокая скорость решения проблемы

Оценка 5

Случайно подключила подписку премиум. 30 августа в 10.36 обратилась в чат с просьбой отключить и вернуть 199 рублей. В 10.38 подключился бот, а в 10.41 по моей просьбе подключилась... Читать полностью

03.09.2026

Помощь с выбором программы лояльности на сентябрь

Оценка 5

31.08.2026 Г в 16 ч 48 м обратился в чат с просьбой помочь выбрать категории кэшбэка на сентябрь. Оператор Виктория подробно рассказала как выбрать кэшбэк в приложении, в какие... Читать полностью

03.09.2026

Накопительный счет

Оценка 5

Добрый день, хочу поделиться позитивным отзыв на надлежащую и положительную работу сотрудников Озон банка. 03.9.26 в приложении Банка мной было замечено изменение суммы на двух... Читать полностью

03.09.2026

Помогли разобраться с оплатой и вернули деньги

Оценка 5

2 сентября столкнулся с проблемой при оплате на заправке. Покупал кофе и донат, оплатил картой Ozon Банка 221 рубль. В приложении банка операция отобразилась как успешная, но на... Читать полностью

03.09.2026

Сотрудник Озон банка помогла уменьшить лимит по карте

Оценка 5

03.09.2026 в 11.45 я обратилась в онлайн чат поддержки озон банка, чтобы мне уменьшили лимит на карте по рассрочке с 200 до 100 т.р., так как сумма отражается в кредитной истории и... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка