Мелкий обман с кредитом со стороны известного банка

27.03.2023 16:05
2043
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

На сайте банка была подана заявка на кредит. После длительной переписки (надо сказать один из самых не удобных вариантов взаимодействия, другие банки уже давно интегрировали в свои ИТ-системы сервис Госуслуг), от банка было получено предложение по кредиту, которое меня устроило. Но процент был уж больно хорош, как говорится не что не предвещало...

Для уточнения процентной ставки я приехал в офис по адресу г. Москва ул. Космонавтов д. 4. Где очно, в устной форме, у менеджеров банка уточнил условия кредита, где два менеджера мне подтвердили условия полученные в электронном письме от банка. Я специально уточнял окончательную сумму платежа с финансовой защитой, на что был уверен менеджерами что платеж в предложении окончательный. Приятно, на тот момент, удивленный я согласился на оформление кредита. Странно, что банк, опять же по словам менеджера, не может списывать кредит с дебетовой карты, а только с кредитной. Соответственно мне так же была оформлена моментальная кредитка.

При итоговом подписании документов, кстати после оформления кредитки, выяснилось что уже в документах процент выше практически в два раз, нежели в первоначальном предложении. Дальше началась цыганская магия, сначала была виновата ит-система (ох уж эти программисты), мотом началось неумелое убеждение что я не правильно считаю проценты, но к сожалению цифры в договоре говорили о том, что я считаю правильно. 

В общем от договора я отказался, кредитную карту закрыл.

Тем кто хочет взять потребительский кредит в этом банке, я сильно не рекомендую этого делать. Естественно такие действия нельзя назвать мошенничеством с юридической точки зрения, но вот недобросовестным ведением бизнеса это можно назвать со 100% уверенностью.

Банк ДОМ.РФ
Банк ДОМ.РФ
2023-03-28T20:08:57+03:00
Добрый вечер! В результате рассмотрения Вашего обращения АО "Банк ДОМ.РФ" (далее – Банк) сообщает следующее. При обращении в отделение Банка каждому клиенту предоставляется индивидуальная консультация. Перед оформлением кредитного договора специалист Банка подробно информирует клиента об основных условиях кредитования и параметрах одобренного Банком кредита. В действиях сотрудника Банка нарушений не установлено, консультация была предоставлена корректно и в полном объеме. Условия предоставления кредита оставались неизменными на всех этапах рассмотрения кредитной заявки. Как показала проверка, кредитная карта на Ваше имя в Банке не была оформлена. Дополнительно сообщаем, что по предоставленным Вами контактным данным Ваши обращения по телефону горячей линии Банка не обнаружены. Всегда готовы ответить на Ваши вопросы в разделе "Личное сообщение" https://www.banki.ru/profile/?UID=213780 С уважением, Ваш АО "Банк ДОМ.РФ"

О банке

Народный рейтинг

21 место
4,68
средняя оценка
24.53%
решено проблем
1 771
отзыв
1 755
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Банка ДОМ.РФ

Получение ипотеки

Оценка 5

04.09 подписали Дальневосточную ипотеку под 2% в банке дом.рф по адресу г. Владивосток, Краснознаменный переулок, 5в. Очень порадовал первоначальный взнос в размере 20%, это... Читать полностью

04.09.2026

Лучший банк

Оценка 5

18.08.2026 пришел в банк дом РФ на пр Ямашева 43а г Казань. Обратился для получения кредита, так как являюсь зарплатным клиентом банка. На стойке администратора сотрудник дала... Читать полностью

21.08.2026

Справка об уплаченых процентах

Оценка 5

Обратилась в банк Дом.РФ в Челябинске 20.05 чтобы взять справку об уплаченных процентах для получения налогового вычета. Подошла в офис и обратилась к администратору Анастасии. Она... Читать полностью

20.05.2026

Оплата кредита

Оценка 5

Сегодня посетил отделение банка дом. рф на университетской в г. Казань. Надо было оплатить кредит. При входе в здание я взял талончик из банкомата и меня сразу вызвала к себе... Читать полностью

05.05.2026

Получение справки

Оценка 5

Сегодня пришел в офис банка в Тюмени для получения справки о закрытие кредита, взял талон в банкомате и меня пригласила дана и уточнила вопрос обращения в банк, попросила паспорт... Читать полностью

30.03.2026

Перевыпуск карты

Оценка 5

Сегодня пришел в офис банка в Тюмени для подачи заявки на кредит наличными и также перевыпустить карту, взял талон в банкомате и меня пригласили в 4 окно, Наталья уточнила вопрос... Читать полностью

16.03.2026

Воронеж, Пушкинская

Оценка 5

Была в офисе 30.12 Второй раз прихожу в данный офис и хотела бы выразить благодарность сотруднику  Обратилась с помощью для закрытия кредита Взяла талончик, быстро пригласили в... Читать полностью

25.02.2026

Продукты банка