Совкомбанк: непрозрачные условия по дебетовой карте Халва

Уважаемый Автор! Благодарим за обращение. Начисление процентов на остаток собственных средств по карте "Халва" осуществляется в соответствии с Тарифами Банка. Хотим отметить, что Банк вправе вносить изменения в Тарифы. Об их изменениях Банк информирует всех Клиентов соответствующим способом путем размещения новой редакции на официальном сайте: www.sovcombank.ru. Размер ставки на остаток своих денег зависит от количества и суммы покупок за отчетный период, а также от наличия подписки "Халва.Десятка". В соответствии с действующими условиями начисление процентов осуществляется по ставке: 12% годовых – с подпиской, если сделано от 5 любых покупок за месяц на общую сумму не менее 10 000 руб. (Для карт "Социальная Халва" — от 5000 руб.) 6% годовых – без подписки, если сделано от 5 любых покупок за месяц на общую сумму не менее 10 000 руб. (Для карт "Социальная Халва" — от 5000 руб.) 5% годовых – есть хотя бы 1 покупка по карте. 0% годовых – без покупок. При этом, во всех источниках отмечено, что ставка 12% годовых действует для договоров, впервые оформленных с 05.12.2022г. (по ранее оформленным 8,5%). Повышенная ставка начисляется на остаток до 400 000 руб. (для суммы свыше — 5% годовых). Начисление и выплата процентов по Вашему договору от 05.12.2022г. за первые три месяца произведена по повышенной ставке. При обращении в чат Банка консультации сотрудниками были проведены корректно. Мы допускаем, что при Вашем визите в отделение Банка могло возникнуть недопонимание. В свою очередь, в соответствии с Вашим заявлением, сотрудником было зафиксировано обращение и направлено в профильное подразделение Банка для рассмотрения. Ответ был направлен Вам уведомлением 15.03.2023г. На текущую дату с Вами уже связался представитель Банка. Консультация о порядке начисления процентов произведена. При возникновении дополнительных вопросов мы всегда на связи с Вами! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».