Обманули со страховкой при выдаче кредита

В ноябре 2022 я подала заявку на рефинансирование кредитов,но банк одобрил мне потребительский кредит. После получения положительного решения от банка, я пошла в отделение для оформления документов. Сотрудница банка, оформлявшая мне кредит, сказала,что сумма кредита будет больше из-за страховки (к слову,сумма кредита была 160 тысяч на 5 лет,но при этом стоимость страховки составила ещё 72 тысячи сверху). Я хотела отказаться,но мне сказали,что без страховки они не дают кредиты. На мой вопрос о возможности досрочного погашения, сотрудница сказала,что в таком случае нужно будет потом позвонить в страховую компанию, чтобы они вернули деньги за тот период страхования,которым я не воспользуюсь. 

Спустя 4 месяца я закрыла кредит досрочно полностью, обратилась в страховую, чтобы вернуть свои деньги обратно,но там мне сказали, что ничего возвращать не собираются, т.к. они застраховали мою жизнь и здоровье, а не риски того,что я не смогу оплачивать кредит.

И при подписании документов в этом банке физически этих бумаг я не видела, чтобы хотя бы прочитать перед тем,как подписывать. У них всё очень по-хитрому сделано в электронном виде, через приложение при сотруднике банка приходят только проверочные коды для электронной подписи,а сами документы приходят на почту уже после того,как деньги на карту поступили.

Вот таким образом меня обманули в этом банке на 72500 рублей,я заплатила за страховку за 5 лет страхования, которой фактически воспользовалась на 4 месяца.

Не берите кредиты в этом банке!Они обманщики! Больше никогда в жизни не буду сотрудничать с этим банком!