Жалоба
Загрузил на сайте домклик свежий полис страхования жизни и все необходимые документы. Прошло 4 календарных дня, на сайте висит информация только по старому полису. Написано, что моё страхование жизни закончилось вчера... Мне это грозит увеличением процентной ставки... черт с ним, потрачу время и напишу им в чат поддержки напомню, что на мне есть обязательства по выплатам, а на сбере обязательства работать... написал обращение и в ответ сообщение:
"Помощник Домклик
Онлайн-консультант
Здравствуйте!
Из-за повышенного количества обращений менеджер не сможет ответить в чате. Приносим вам свои извинения."
Я себе не могу представить что бы магазин отказал в обслуживании всем из-за того что клиентов много и кассиров не хватает.... Наверное директор магазина наймёт ещё кассиров....
Наймите себе своих "кассиров-операторов"!
Я Вам плачу деньги (разницу между моей ставкой по ипотеке и Вашей ставкой от ЦБ) и за эти деньги по нашему с Вами письменому и устному договору я у Вас УЖЕ КУПИЛ И УЖЕ ОПЛАТИЛ некие услуги. В том числе обслуживание Ваших ребятушек в чате и своевременную обработку загруженных мной документов... и если этих ребят не хватает, значит вы не выполняете взятые на себя обязательства и со следующими потребностями в банковских услугах, я обращусь туда где не экономят на комфорте "кормящей руки".
Кроме того я бы хотел получить обратную связь с пояснениями кто виноват в этой ситуации и какие воспитательные меры приняты.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаОтзывы об ипотеке Сбербанка
Благодарность Адиме
Наш менеджер Х-на Адима Ж-на быстро и профессионально провела сделку, помогла с оформлением страховки, оперативно внесла правки в договор, разъяснила все моменты. Выражаю...
Благодарность сотруднику
Хочу выразить свою искреннюю благодарность за профессиональное и внимательное сопровождение при оформлении ипотеки сотруднику банка ПАО Сбербанк К-ву Павлу. Процесс получения...
Благодарность
Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику вашего банка офис на Ворошиловский 86 менеджеру К-ву Павлу Я обратилась с вопросом по условиям кредита, и он проявила высочайший...
Благодарность
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения банка, в частности Елсуковой Татьяне и руководителю Шаровой Елене за оперативность в проведении ипотечной сделки! Я...
Благодарность сотрудникам
В августе 2026 года в банке Сбербанк г. Ангарск, 7 микр. дом 25, у меня была сделка по военной ипотеке, программа зависла и сотрудник К-ва Марина нашла решение и сделка прошла...
Спасибо службе заботы Сбера
Добрый день! общалась по поводу справку об уплаченных процентах в отделение Сбера и в Домклик, долго пытались, но ничего не могли сделать. Обратилась в службу заботы Сбера через...
Отзыв о получении услуги вывода созаемщика из ипотеки
Здравствуйте! Хочу выразить благодарность сотрудникам Домклик за помощь в оформлении смены титульного заемщика по ипотечному договору и выводе созаемщика. После развода с мужем...