Испортился капитально

27.03.2023 19:02
1833
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Это был мой любимый банк, даже многие знакомые начали доверять, когда стали платить за нового клиента, то регистрировались по моей ссылке или своих близких! 

Теперь же, выпуская карту новому клиенту, у них внезапно происходит ошибка и оформляется перевыпуск и вуаля, это уже не новый клиент, а у него был "продукт ранее" гениально , не правда ли?!😂

Приложение периодически глючит, сегодня не отображался баланс, хотя в зачислениях деньги поступили! Потом и вовсе отключились без права переключить покупки в интернете, благо успела перевести в другой банк и за 2 минуты до закрытия доставки-магазина оплатить! Так если меня постоянно выручает и нужен второй банк, то зачем тогда Тинькофф???

Т-Банк
Т-Банк
2023-04-10T07:38:03+03:00
Добрый день. По условиям акции, на момент участия у друга не должно быть действующего продукта одного типа или не было за один год до подачи заявки. Когда вы пригласили друга, у него уже была карта, поэтому мы исключили заявку из акции и не начислили бонус. Мы не ищем поводов для того, чтобы не выплачивать бонусы и всегда стараемся идти навстречу клиенту. Понимаем, что не всегда возможно учесть все нюансы. Мы включили вас в акцию и начислили бонус вам и другу.  У части клиентов сейчас действительно могут трудности с подключением услуги "Операции в интернете". Мы активно работаем над тем, чтобы все исправить и восстановить стабильную работу сервиса. Простите, пожалуйста. В качестве извинений начислили вам небольшой денежный подарок. Надеемся, мы сможем вернуть ваше расположение и доверие. Приложим к этому максимум усилий.
user-785310030475
2023-04-05T06:58:24+03:00
Что в Тинькофф всё таки не изменилось, так это действительно реагируют на всё! Связался специалист, проверил и действительно у одного из друзей (сын подруги который только получил паспорт) никогда не имел карт и счетов, и в качестве извинений скинули бонус, зачисление как и всегда в Тинькофф моментально! Честно, отнеслась сначала настороженно, даже спросила:" Взамен, хотите чтобы отзыв удалила?)) " ответ поразил, сказали нет, это не имеет значения, виноваты, приносим извинения и реально несколько раз перезвонили и во всём разобрались 🔥
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,45
средняя оценка
25.19%
решено проблем
32 810
отзыва
32 642
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Помогли отключить подписку Pro

Оценка 5

13 сентября 2026 года я написала в чат Т-банка мне нужна была помощь в моей ситуации в 1:10 присоединился оператор Эмиль у него я спросила если отключить подписку Про заранее, она... Читать полностью

13.09.2026

Помогли выбрать кешбек

Оценка 5

7 сентября 2026 года я написала в чат Т-банка мне нужна была помощь в 15:55 присоединилась Яна ей я написала, что я совем недавно пользуюсь картой и спросила как мне выбрать кешбек... Читать полностью

13.09.2026

Быстрое уточнение сроков выплаты кэшбэка в чате поддержки Т-Банка

Оценка 5

08 сентября 2026 года в 18:42 я написал в чат поддерки мобильного приложения Т-Банк вопрос: "Добрый день, а подскажите, в какие сроки выплачивается начисленный кэшбек?". Сначала... Читать полностью

09.09.2026

Дополнительная карта

Оценка 5

Обратился в персональному менеджеру Даниилу Д-чу с запросом дополнительной карты. Получил быстрый ответ и рекомендации по выпуску, быстро согласовали все моменты, оперативно в... Читать полностью

07.09.2026

Не было кешбека по операции

Оценка 5

Заметила что по одной из последних операций покупки в Тбанке мне не начислили КЕШБЕК. Хотя я выбирала на месяц категорию кешбека 1% на любые покупки. Поэтому 5 сентября в 18:39 я... Читать полностью

06.09.2026

Отпуск с Т-Банком или купи козу, а потом продай козу

Оценка 5

Очень сложно выбрать место для отпуска и определиться с отелем, но когда эти условия выполнены, встает выбор какой картой оплатить, чтобы получить максимальный кэшбек. В нашем... Читать полностью

05.09.2026

Начислили кеш за покупку

Оценка 5

Я написала в чат мобильного приложения 21 июня 2026 в 23:45 потому что у меня не начислился кешбек за маски. У меня было предложение купить маски разглаживающие для лица от n-o со... Читать полностью

04.09.2026

Продукты банка