Мой номер телефона находится в данных другого человека

27.03.2023 20:41
3077
7
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Добрый день.

Владею своим номером больше 10 лет. Из-за того что мой номер телефона привязан к лк другого человека в этом банке, мне в кредитную историю приходят ее паспортные данные, все ее номера, все ее адреса и ее кредиты соответственно. Из-за чего я не могу взять кредит и перекрыть кредитную карту, по которой плачу больше

Не понимаю, почему в результате банковской ошибки, я должен сам бегать писать заявления в бки, общаться в салоны связи, писать заявления.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-04-10T09:25:50+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем от банка результаты проверки. 15.05.2023 Так как в отзыве описана проблема, мы не можем на это не отреагировать, в данном случае принимаем решение проблемы.
Банк ЗЕНИТ
Банк ЗЕНИТ
2023-04-20T14:12:02+03:00
Уважаемый клиент! Благодарим Вас за отзыв и сожалеем, что вы столкнулись с данной ситуацией. По итогам проведенной проверки, было установлено, что со стороны Банка во все БКИ были направлены корректировочные файлы. В АО "Национальное бюро кредитных историй" и ООО "Эквифакс" информация из вашей кредитной истории была удалена. Согласно правилам ЗАО "Объединенное кредитное бюро", для проведения корректировки данных кредитной истории, необходимо обратиться к ним в письменном виде лично. К сожалению, на данные правила Банк повлиять не может. Надеемся на понимание. С уважением, Банк ЗЕНИТ
user-48458333028
2023-05-07T15:55:40+03:00
Поправили данные. с скрипом, но поравили. Поменяйте оценку на 4 пожалуйста. По сравнению с альфа-банком, Банк Зенит хотя бы корректно отреогировал.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

18 место
4,84
средняя оценка
28.26%
решено проблем
2 190
отзыва
2 175
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка ЗЕНИТ

Выдача справки

Оценка 5

Я была сегодня 20.08.2026 г. В 12:15 в банке Зенит по адресу Солянка, обслуживал С-ин Павел, мне все понравилось , сотрудник был доброжелательный, я испытала положительные эмоции... Читать полностью

20.08.2026

Оплата квитанции

Оценка 5

Пришел в банк зенит г. Нижнекамск на ул. Химиков 38 13.08.2026 в 9 утра чтобы оплатить квитанцию. На входе меня встретила Екатерина, которая сразу поняла меня и помогла оплатить... Читать полностью

13.08.2026

Лучший помощник!

Оценка 5

Обратился в чат 12 августа в 13:55 и попросил помощи у оператора, чтоб отключить платные уведомления по карте, оператор Наталья помогла мне и решила вопрос буквально за пару минут... Читать полностью

12.08.2026

Отзыв

Оценка 5

10 августа 2026 в 10:05 братилась в офис в Анапе на Ленина 26 .Попала по талону в окно 1, к Л-вой Марии. Обратилась для изменения номера телефона и с вопросами по работе приложения... Читать полностью

10.08.2026

Стикер на смартфон

Оценка 5

Хотел написать положительный отзыв о работе банка Зенит и о его работниках. 6 августа 2026 пришел в офис в Калининграде на Ленинском 155а. В 12:00 взял талон и через минуту меня... Читать полностью

06.08.2026

Выплата наследства

Оценка 5

04.08 я обратилась в банк Зенит по адресу Первомайская 66 с вопросом о выплате наследства. Меня пригласила Наталья К- ва очень быстро. В течении 20 минут она оформила все документы... Читать полностью

04.08.2026

Очень понравилось обслуживание

Оценка 5

Сегодня 03.08.26 в 14:30; обратился в офис для открытия вклада, очереди не было, взял талон, пригласил сотрудник Д-ва Клавдия. Клавдия рассказа про сроки, про проценты. Просчитала... Читать полностью

03.08.2026

Продукты банка