Хуже чем в сбербанке.....Не дают закрыть вклад. Вместо этого блокируют приложение

Уважаемый Mizar-S! Благодарим, что сообщили о произошедшей ситуации. Мы провели тщательную проверку и готовы предоставить ответ. Прежде всего, хотели бы обратить Ваше внимание, что в целях Вашей финансовой безопасности доставка смс-сообщений с кодами на Ваш контактный номер телефона была приостановлена. Блокировка устанавливается в том случае, если система заподозрит перестановку сим-карт из одного устройства в другое. В части указанной информации об отсутствии сотрудника на рабочем месте выполнить проверку не представляется возможным в связи с тем, что предоставлено недостаточно данных. В случае если данная ситуация повториться, то Вы всегда можете обратиться к сотруднику в ЧАТе или по телефону горячей линии, чтобы Банк оперативно смог отреагировать на данную ситуацию. Дополнительно сообщаем, что Банк осуществляет свою деятельность в рамках действующего законодательства. Отступить от установленных федеральным Законом норм Банк не в праве. В ходе проверки установлено, что 27.03.2023 г. на проверку поступило четыре операции в промежутке с 19:30 до 22:25 по Мск. Банк проводит проверку операций на основании ФЗ № 161 "О национальной платежной системе". Проверка происходит в автоматическом режиме, независимо от суммы и назначения платежа. Установлено, что Вы самостоятельно обратились по телефону, указанному в личном кабинете, с целью подтверждения операций. К сожалению, этап подтверждения личности не был завершен успешно, в связи с чем действие личного кабинета было приостановлено во избежание финансовых потерь. По состоянию на 29.03.2023 г. вклад закрыт. личный кабинет активен. Нам очень жаль, что процесс подтверждения доставил Вам неудобства. Мы обязательно примем меры для повышения качества обслуживания наших Клиентов. С уважением к Вам, Екатерина, Эксперт Службы претензионной работы АО "Почта Банк".