Списывают платеж в досрочное погашение в счет процентов. Навязали Пакет расчетно-гарантийных услуг

Уважаемый Автор! Благодарим за обращение. При оформлении договора Клиенту была предоставлена индивидуальная консультация по продуктам и услугам Банка, сотрудник презентовал весь спектр услуг, решение об их оформлении было принято самостоятельно. Все дополнительные продукты оформляются исключительно с согласия Клиента, что подтверждается подписью в нескольких пунктах договора, и не влияют на решение Банка о предоставлении кредита. Договор был оформлен в строгом соответствии с требованиями действующего законодательства, нарушений не выявлено. Перед подписанием документов каждый Клиент имеет право и обязанность ознакомиться с их содержимым, так как одновременно со своей подписью соглашается со всеми условиями договора. Также считаем важным подчеркнуть, что скрипты, по которым работают наши сотрудники, составлены таким образом, чтобы Клиент в обязательном порядке был подробно проинформирован о стоимости приобретаемых им услуг и важных пунктах договора. В Индивидуальных условиях договора, Клиент подтвердил, что ознакомлен и согласен с Общими условиями Договора потребительского кредита, Тарифами Банка. В соответствии с подписанным Заявлением- оферта на открытие банковского счета Клиент выразил согласие со всеми его положениями. В соответствии с п.3 данного заявления Клиент был ознакомлен и согласен с размером платы за подключение выбранного Пакета расчетно-гарантийных услуг. В п. 5.2 Заявления - оферта согласован порядок возврата комиссии. Таким образом, у Банка нет основании полагать, что информация о подключаемых услугах и их стоимости не была доведена до Клиента. Дополнительно отметим, что в случае, если после оформления кредита, Клиент посчитал услугу не актуальной для себя, есть возможность обратиться в Банк и в установленный договором срок предоставить заявление на отказ от данной услуги. В установленные сроки заявления в Банк не поступило, услуга считается оказанной, а внесенная плата возврату не подлежит. В свою очередь, Банк рассматривает заявления о возврате комиссии за услуги в индивидуальном порядке. Информация о решении Банка направлена Клиенту при помощи уведомления. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».