Кредитная карта 365дней без %-обманщики

При получении кредитной карты 365 дней без процентов в отделении банка ни кто не предупредил что к данной карте клиенту нужно подписывать какое то дополнительное соглашение на открытие беспроцентного периода .Получив карту я воспользовалась средствами на ней без проблем .Но в дальнейшем зайдя в приложение чтоб посмотреть до какого числа и сколько у меня безппоцентный период в приложение окозалось что стоит ноль дней . В онлайн чате заверили что данная информация обновится через сутки,но через сутки осталось все без изменений.При дальнейшем общении в чате удалось выяснить почему .Оказывается у меня не подписано это самое дополнительное соглашение на открытие беспроцентного периода и если его не подписать то по окончанию льготного периода тут же на всю сумму использованных средств с карты будут начисляться проценты по полной программе. Я запаниковала так как деньги с карты были уже потрачены и планировалось возвращать их в течение года как и было обещано банком по условиям данной кредитной карты.Но в онлайн чете заверили что ни чего страшного и это соглашение нужно просто подписать до окончания моего льготного периода по договору ,а льготный период уже давно открыт но время недели полторы ещё есть.В дальнейшем сотрудник банка в онлайн чате пытался отправить данное соглашение мне на подпись но все попытки оказывались тчетны то приходили ссылки на оформления кредита либо новой кредитной карты. Моя паника просто усилилась обещеный банком год без процентов превращается в двухнедельный период с огромным процентом. Когда в мобильном приложении сотрудники банка поняли что дистанционно ни чего не выходит успокоили меня и заверили что в отделении банка можно будет подписать данное соглашение без проблем.Я кинулась в отделении банка и что же там тоже нет возможности подписать данное соглашение по непонятным причинам Я попрасила тогда составить это соглашение на бумажном носителе и подписать и тоже такой возможности у банка нет. Единственное чем смогли помочь это составить претензию в банк на открытие беспроцентного периода и ужас срок рассмотрения претензии дольше чем окончание моего льготного периода и времени на подписание доп соглашения которое банк не может предоставить мне на подпись.Средства с карты планировалось возвращать в течении года сейчас нет возможности закрыть всю сумму долга и через несколько дней будут начислены проценты по полной программе. Альфа спасибо вам за такой заманчивый продукт как 365дней без процентного периода которые могут превратиться в две недели и начисление процентов .Это просто ужас .Люди не связывайтесь с этой кредиткой .Про доп соглошение ни где не сказано и при получении карты в банке сотрудник тоже не предупредил .узнала после того как уже потратила деньги. Полный обман клиентов! Все скрины переписок в чате есть !