Поддержка банка Тинькофф банк

28.03.2023 08:52
1852
3
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Здравствуйте.Хочу поделиться своим опытом с работой колл центра Банка Тинькофф с оператором Марина с личным номером 53**08.Во первых я хотел оформить дебетовую Карту банка Тинькофф. Много друзей ей уже пользуются и получают хороший кэшбэк .Для меня очень важно чтобы по дебетовой карте Тинькофф Блэк можно переводить деньги по хорошему курсу в Узбекистан и сразу на карту получатель получает с местной валюте. Хочу выделить оператора горячей линии Банка Тинькофф Марину с номером 53**8 очень вежливая и очень внимательно все моменты выслушала что я хотел оформить дебетовую карту с платежной системы Мир с дизайном Третьяковской галереи Утро в Боровом лесу. Сразу обговорили куда и когда доставить карту в удобное для меня время. Был приятно удивлен что курьер может приехать с оборудования для установки приложения на IOS.Также оператор Марина 53**08 посоветовала оформить стикер на мобильный телефон марки iPhone.Я скажу так очень даже удобно на мой взгляд. наклеел на телефон и не думаешь что карту забыл дома. Итог Быстрое оформление Супер быстро Доставка.Приятное консультация с оператором. Отличный Банк.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-04-10T20:18:10+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, подробнее: какую информацию по условиям обслуживания сотрудник озвучил в рамках консультации? Сколько времени занял весь процесс обслуживания? Вы можете дополнить отзыв здесь или написать нам на responses@banki.ru. В теме письма укажите ссылку на отзыв. 09.06.2023 Оценка засчитана с учетом дополнительной информации, полученной от автора.
user-652813288527
2023-04-10T21:28:49+03:00
Здравствуйте.Весь разговор был минут 15 не больше.Марина давала очень грамотные ответы. Рассказала про тариф 3.12 и все плюсы в этом тарифе. Чуть не забыл сразу было сказано что доп карта Тинькофф Стикер будет бесплатно выпуске так как у меня сервис Премиум подключен.Это не мало важно.на секундочку доп карта стикер в банке Тинькофф стоит 700р.а тут вау бесплатно.Сотрудник банка приехал с ноутбуком установил мне приложение банка.Все отлично работает есть полный доступ в ЛК. Также привезли детебовую карту с платежный стикер.и все это работает.
Т-Банк
Т-Банк
2023-03-28T15:36:36+03:00
Добрый день. Марина - умница. Спасибо, что рассказали о ее прекрасной работе. Мы обязательно передадим ей ваши слова :) Чтобы увеличить вероятность зачтения оценки, пришлите, пожалуйста, фото или скриншоты вашего обращения к нам в комментарии.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,45
средняя оценка
25.02%
решено проблем
32 699
отзыва
32 517
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Помогли отключить подписку Pro

Оценка 5

13 сентября 2026 года я написала в чат Т-банка мне нужна была помощь в моей ситуации в 1:10 присоединился оператор Эмиль у него я спросила если отключить подписку Про заранее, она... Читать полностью

13.09.2026

Помогли выбрать кешбек

Оценка 5

7 сентября 2026 года я написала в чат Т-банка мне нужна была помощь в 15:55 присоединилась Яна ей я написала, что я совем недавно пользуюсь картой и спросила как мне выбрать кешбек... Читать полностью

13.09.2026

Быстрое уточнение сроков выплаты кэшбэка в чате поддержки Т-Банка

Оценка 5

08 сентября 2026 года в 18:42 я написал в чат поддерки мобильного приложения Т-Банк вопрос: "Добрый день, а подскажите, в какие сроки выплачивается начисленный кэшбек?". Сначала... Читать полностью

09.09.2026

Дополнительная карта

Оценка 5

Обратился в персональному менеджеру Даниилу Д-чу с запросом дополнительной карты. Получил быстрый ответ и рекомендации по выпуску, быстро согласовали все моменты, оперативно в... Читать полностью

07.09.2026

Не было кешбека по операции

Оценка 5

Заметила что по одной из последних операций покупки в Тбанке мне не начислили КЕШБЕК. Хотя я выбирала на месяц категорию кешбека 1% на любые покупки. Поэтому 5 сентября в 18:39 я... Читать полностью

06.09.2026

Отпуск с Т-Банком или купи козу, а потом продай козу

Оценка 5

Очень сложно выбрать место для отпуска и определиться с отелем, но когда эти условия выполнены, встает выбор какой картой оплатить, чтобы получить максимальный кэшбек. В нашем... Читать полностью

05.09.2026

Начислили кеш за покупку

Оценка 5

Я написала в чат мобильного приложения 21 июня 2026 в 23:45 потому что у меня не начислился кешбек за маски. У меня было предложение купить маски разглаживающие для лица от n-o со... Читать полностью

04.09.2026

Продукты банка