Деньги исчезли через перевод СБП
по запросу СБП Хоум кредит запросила денежную сумму в 15000 руб, со своей карты другого банка, как обычно делала. Деньги списались с карты другого банка, но не поступили на счёт карты Хоум кредит. Зависли где-то. Целый день что делала, это выясняла, куда исчезли денежные средства.
В чате оформили обращение, решение до 29.03.23 должны вынести.
С таким чудом исчезновения столкнулась первый раз, что заставило меня уделить больше внимания данному банку , узнать много нового. Почитала отзывы ( в большинстве негативные) и что данный банк, на днях, исключили из списка значимых банков. Думаю, что это как то связано, с исчезновением моих средств.
Меня удивляет, почему лимит карты повышают, без согласия клиента. Я не просила. Теперь ещё и деньги где то осели. Наглости нет предела и только одно желание, быстрее бежать подальше от таких " услуг".
Ещё, про сотрудников. Звонили раз мне, с рекламой какой то карты, таким надменным тоном , что я хочу слишком много, переводить с карты на карту их банка и не платить за это. Впечатления остались негативные. Буду заканчивать все отношения с данным банком.
Отзывы о кредитных картах Хоум Банка
Обслуживание в чате
28.10 обратился в поддержку чата хоум банка с вопросом по кредитной кредитной карте. Меня проконсультировали 2 специалиста Виктория и Татьяна. Расказали что по карте увеличили...
Закрытие Банка слияние с Совкомбанком
Сегодня 27 Октября в 14:45 обратился в чат с вопросом что будет с моим счетом после слияния, в чате появилась оператор Кристина, которая ответила что счет продолжит действовать...
Полярный сервис
Имея опыт в более чем 20 часов реального времени общения с клиентской поддержкой Хоум. Банка. Могу с уверенностью сказать - руководство отдела не справляется со своими должностными...
Меняются условия по кредитке Хоум банка
В 2024 году Хоум банк сливается с Совкомбанком. Поэтому многие владельцы кредиток Хоум банка беспокоятся, что условия покупки по кредиткам поменялись на схему кредитных покупок...
Быстро решили мой вопрос
Каким-то образом тыкнула и подключила себе платную услугу смс информирования . 25.06.24 позвонила на горячую линию . Сотрудник Айнара отключила платную услугу и составила...
Начисление бонусов
Сегодня общался с сотрудницей банка Викторией по начисленным баллам, пришло 3000 бонусов, но не мог найти в приложении найти историю за какую акцию их начислили, когда начислили и...
Очень хороший сотрудник
Здравствуйте! 2 дня не мог получить ответы на свои вопросы по кредитной карте в чате мобильного банка. Наконец удалось соединиться с очень компетентным сотрудником Семеном...