Неправильное заполнение заявления в ПФР на зачисление ипотеки в счет квартиры

Здравствуйте!

Имел честь контактировать с Домкликом по покупки жилья. Изначально нам предложили отличные условия по процентам к ипотеки, также предложили все оформить через электронную сделку Домклика. 

В назначенное время у нас состоялась сделка (Воронеж, Ворошилова, 8Б), было все отлично, мы подписали доки, и нам посоветовали придти в будний день для написания заявления на зачисление мат капитала. 

Подумали, что наконец то в Сбере 5-звездочный сервис, но нет.

После нам потребовалось еще завести документы в ПФР, так как менеджер Домклик не вставил в заявку скан договора купли-продажи. Подумали, ничего страшного, бывают ошибки)

Через 15 дней Домклик радостно сообщил о том, что нам отказано в предоставлении мат. капитала из-за незаполненного номера договора купли-продажи (15 марта). Разумеется, никакого уведомления об отказе от Домклика не пришло. И мы прибывали в полном неведении об отказе, думая, что какие могут быть проблемы то?

В итоге с нами связался застройщик через 2 недели и начал говорить о возможности признания сделки недействительной, намекая на то, чтобы забрать квартиру у нашей семьи. И тут напрашивается ряд вопросов: 1) Почему Домклик не уведомляет о таких важных событиях? когда брал ипотеку, завалили смсками о каждом вздохе

2) Почему в заполнении менеджер забывает прикрепить важные документы? Почему программа отправки дает отправить не полный пакет документов?

3) При выселении нашей семье из новой квартиры какую ответсвенность понесет Домклик? (казалось, нужно просто по форме в ПФР правильно отправить документы, какие сложности?)

4) И самое интересное, оставил 3 заявки 27 марта на обратный звонок через 900, также написал в чате) Ответа за сутки не последовало, тоже напрашивается вопрос: почему? выходит после составления сделки по ипотеки мы больше не клиенты Домклика?