Не работает перевод между своими счетами
Уже не меньше недели не могу выполнить перевод своих денежных средств с накопительных счетов на счет своей дебетовой карты ни в мобильном приложении ни в интернет банке.
При выполнении операции "перевод между счетами" в мобильном банке в поле "Куда", надпись - "Выберите другой счет для перевода" и не дает ничего выбрать.
При выполнении той же операции в интернет банке, при попытке перевести ДС, надпись - "Мы не нашли доступных продуктов для совершения перевода".
Версия мобильного приложения последняя 8.2.1
Представитель банка на форуме сообщил, что "Коллеги занимаются решением вашего вопроса. Мы повторно направили запрос в тех. отдел для уточнения сроков решения."
Оператор в чате МБ была более лаконична - "Мы знаем о данной ошибке и уже занимаемся ее решением".
Как теперь вывести деньги со счетов, нужные для оплаты кредита в другом банке до конца месяца? И кто будет оплачивать просрочку по кредиту, если их вывести не удается?
По мелочи:
1. Из-за отсутствия возможности перевести ДС не могу выполнить условия по обороту для повышения % ставки по накопительным счетам.
2. Не работает оплата кредитов в МБ
2. Не работает оплата с помощью QR кодов в МБ
Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка
Обслуживание
13 ноября 2024 года в 10:45 обратился в поддержку Хоум банка по горячей линии.По номеру телефона::+74957858222Мне на связь вышла специалист Анна.Я спросил:-"Доброе утро, подскажите...
Выполнение условий по программе "Приведи друга"
24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты...
Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов
Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы...
Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал
Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы...
Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны
Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом...
Помощь на «горячей линии»
Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту… Однако оператор Александра, вникнув в причину...
Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил
Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит...