Не пришел перевод по СБП

28.03.2023 09:56
3906
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена

Здравствуйте! 27.03.2023 был произведён перевод с карты Сбербанка на свою карту банка Хоум кредит. Прошли сутки, перевод не пришел. Хотя со Сбербанка денежные средства были списаны. Ответ Сбербанка (операция прошла успешно). Ответ Хоум кредита (перевод не подтвержден). Никто вопрос решить не может. Перекидывают друг на друга. Что делать? Кто вернет мне эти деньги?

Хоум Банк
Хоум Банк
2023-03-31T16:14:54+03:00
Добрый день. Спасибо вам за то, что поделились своей проблемой. Прекрасно понимаем, как сильно вы переживали из-за потери своего платежа. Хотим отметить, что все перечисления по СБП на счет поступают практически моментально. Это отличительная черта платежного сервиса. Тем не менее, бывают ситуации, когда СБП долго переводит деньги пользователю. Как правило, это связано либо с ошибками СБП во время выполнения операции либо с проведением технических работ банка отправителя или приложения. На данный момент денежные средства зачислены вам на счет. Сумма поступила 28.03.2023 г. Желаем, чтобы в вашей семье царили тепло и уют, а подобная ситуация никак не отразилась на гармонии в вашей семье. С уважением, эксперт Екатерина.
user-272713349807
2023-04-01T10:50:34+03:00
Вопрос решен.
Зачтено

Отзывы о продуктах Хоум Банка

Информативная консультация в онлайн-чате приложения

Оценка 5

7 июня 2024 года в 18:22 написала в чат мобильного приложения Хоум Банка, чтобы узнать, лимиты на переводы физическому лицу по реквизитам. На мой запрос ответил специалист банка... Читать полностью

09.06.2024

СБП и Лимиты на переводы

Оценка 5

Так как во всех моих банках изменились лимиты на переводы по СБП. А я ими регулярно и много пользуюсь переводя крупные суммы. Решил в Хоум банке тоже узнать актуальную информацию... Читать полностью

04.06.2024

Как сделать Хоум приоритетные для СБП

Оценка 5

Я запланировала сделать Хоум банк приоритетным для получения переводов по СБП. Что бы разобраться, как это делается написала вопрос в чат поддержки. 4 июня в 12:30 мне ответила... Читать полностью

04.06.2024

Хороший банк

Оценка 5

Пользуюсь дебетовой и кредитной картами банка, в чате поддержки отвечают всегда, при необходимости могут перезвонить если попросить. Был вопрос по кредитке, а конкретно про перевод... Читать полностью

27.05.2024

Хорошая работа сервиса Хоум Бот

Оценка 4

Являюсь постоянным клиентом Хоум Банка.  Хочу похвалить Банк за работу сервиса Хоум бот.  Как пример - задал сегодня 20.05.2024 вопрос в чате: 1. Какие сейчас лимиты на переводы... Читать полностью

20.05.2024

Спасибо Вам Екатерина

Оценка 5

Здравствуйте, узнала что можно переводить деньги по сбп между своими счетами в разных банках без комиссии. Но не могла понять этот лимит распространяется на месяц, сутки или за... Читать полностью

19.05.2024

Консультант онлайн-чата сориентировал по актуальным с мая лимитам и комиссиям переводов себе в другой банк

Оценка 5

Прочитала в новостях, что с мая можно переводить через СБП без комиссии себе в другой банк десятки миллионов, и решила уточнить, так ли это, и каким теперь будет лимит на разовый и... Читать полностью

09.05.2024