Отзыв

28.03.2023 10:42
1677
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Я являюсь клиентом вашего банка. Хотелось бы выразить благодарность главному финансовому консультанту А-вой Екатерине А.. При первой же встрече с ней она сумела убедительно доказать, что я пришла в этот банк не зря. Это грамотный, ответственный и очень внимательный ко всем клиентам специалист. Она всегда приветлива, доброжелательна, уравновешена и спокойна. Екатерина А. готова ответить на любой заданный ей вопрос. Нам, пенсионерам, чаще всего нужна помощь специалиста и мы ее получаем в полной мере. При необходимости, она расскажет о всех последних новостях банка, посоветует, как поступить в особых случаях. Хотелось бы чаще видеть таких консультантов и как то особо отметить , а при возможности и поощрить именно А-ову Екатерину А.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-04-11T17:57:19+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, более подробно, с решением каких вопросов вам оказывала помощь данный сотрудник? Уточните, даты ваших обращений. 05.05.2023 Спасибо за дополнение. Оценку зачли.
user-441313350811
2023-04-14T06:41:51+03:00
День добрый. Когда я первый раз пришла в СОВКОМБАНК (искала альтернативу), меня встретила А-ова Екатерина. Она мне все популярно объяснила что и как, почему должна быть карта Халва и я сделала свой выбор в пользу этого банка ( до этого я была у другого специалиста, не убедили). Теперь пользуюсь картой Халва. Очень нравится, условия все выполнимы. Иногда возникают вопросы, почему то не прошел платёж? Бегу к Екатерине. Услышала про хороший процент по вкладам в банке, снова к ней, появилась комиссия при оплате, как перевести деньги с другого банка без комиссии и т.д.? Любой вопрос решается через этого специалиста. Встречает всегда с улыбкой, с хорошим настроением, все расскажет, покажет, напомнит о сроках. Она внимательна абсолютно ко всем своим клиентам. Кто то не может " справится" с банкоматом, кто то оформляет кредит у кого то ипотека и т.п. Катюша всегда придет на помощь. Практически нет длинных очередей и не теряешь время сидя в очереди. Прихожу в банк регулярно, живу недалеко и с большим удовольствием пользуюсь услугами вашего банка. Далеко не в каждом банке так относятся к клиентам, перешла из другого банка и не пожалела. Очень хотелось бы отметить именно этого специалиста А-ову Екатерину А.. С уважением ваш довольный клиент Александра В.
Совкомбанк
Совкомбанк
2023-03-29T19:28:19+03:00
Добрый день! Благодарим за высокую оценку, за приятные слова в адрес нашего сотрудника! Для нас очень важно предоставлять нашим клиентам современные и удобные продукты и услуги, а также качественное и доброжелательное обслуживание. Мы рассчитываем на долгосрочное и плодотворное сотрудничество с Вами! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.38%
решено проблем
73 051
отзыв
71 889
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Совкомбанка

Помогли разобраться в переводах

Оценка 5

Спасибо большое сотруднику Софией, помогла разобраться с переводами, я не знала как перевести деньги с копилки на свой счёт, ответили сразу и помогли решить проблему. Я думала что... Читать полностью

08.09.2026

Не получилось перевести деньги со своих счетов

Оценка 5

03.09.2026 в 12:00 я обратился за помощью оператора в мобильный чат в приложении Совкомбанка. Не получалось пополнить дебетовую карту со своего накопительного счёта. Оператор... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Обратилась 02.09.2026 г. в онлайн чат с просьбой закрыть счет по копилке, но оператор доступно мне объяснил, что при закрытии счёта я могу потерять накопленные и не выплаченные ещё... Читать полностью

02.09.2026

Открытие копилки

Оценка 5

Здравствуйте, сегодня 01.09.2026. время 06.29 позвонил на горячую линию в совкомбанк, у меня был вопрос как правильно открыть копилку , что надо указывать в полях какие галочки... Читать полностью

01.09.2026

Помогли разобраться с настройками карты и копилкой в ночном чате

Оценка 5

31 августа 2026 года в 22:46 я написал в чат интернет-банка Совкомбанка. У меня накопилось много вопросов по карте и накопительному счету, поэтому оператору Дмитрию пришлось... Читать полностью

01.09.2026

Копилка

Оценка 4

К-ов Дмитрий В., номер договора сказать не могу, так как сегодня закрыл копилку. Предистория . Добрый день, открыл Копилку (накопительный счет) в Совкомбанке в мае 2026, на 2... Читать полностью

01.09.2026

Накопительный счёт

Оценка 5

01.09 2026 в 6 утра решил проверить накопительный счёт и начисленные проценты а также условия по счету потому что по отзывам деньги банк не платит однако написав вопрос в... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка