История большого обмана

28.03.2023 12:14
2090
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
В сентябре прошлого года я захотел оформить кредитную карту Альфа банка. Оформил, но никак не было времени ее забрать из отделения. После мне позвонил оператор Альфа банка и предложил кредитку на год. Я его предупредил, что у меня уже есть кредитка в отделении, на что он ответил, что ее заблокируют и пообещал приветственный бонус в размере 2000 рублей за покупки от 5000 рублей. Кредитную карту получил и условия выполнил. Никаких 2000 рублей я не получил. Звонил в банк, сказали что у вас уже есть кредитная карта, поэтому не можем вам выплатить. Но она же заблокирована и я ее не получал. И менеджер по телефону уверял, что я все получу. Оставил обращение в банк - ответ такой же. В итоге заблокировал эту кредитную карту и стал пользоваться дебетовой. К дебетовой есть тоже соответствующие претензии, но это уже в другой раз. Очень не рекомендую банк с точки зрения кредитных карт.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-04-11T14:06:35+03:00
Спасибо за отзыв. Банк сообщил, что решил вашу проблему. Расскажите нам, пожалуйста, так ли это?
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-03-29T14:27:59+03:00
Приветствуем! Мы зачислили кэшбэк на ваш счёт. Конвертировать кэшбэк в рубли можно в нашем приложении или интернет-банке, раздел «Весь ваш кэшбэк». Не смогли выплатить автоматически, так как у вас есть открытый договор кредитной карты, но сам пластик закрытый. Сотрудник говорил про карту. Простите, что ввели в заблуждение. Надеемся, мы смогли помочь. Будем благодарны, если вы поменяете оценку на положительную. Для этого просто попросите об этом модераторов в комментариях к отзыву ❤️
m*******@gmail.com
2023-04-20T11:48:15+03:00
проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.33%
решено проблем
196 183
отзывов
195 494
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Благодарность работнику банка

Оценка 5

Я 28 февраля 2026 года в приложении Альфа банка оплатил кредитной картой полис Осаго через Альфа-страхование. И испугался, вдруг приобретение страховки - это не покупка и с меня... Читать полностью

10.09.2026

Вернули комиссию

Оценка 5

Я обратилась в чат Альфабанка 7 сентября 2026г. по поводу возвращения комиссии за услугу страхования. При оформлении карты я не поняла что вместе с ним подключилась услуга... Читать полностью

09.09.2026

Списание денежных средств

Оценка 5

9 сентября обнаружила списание за страховку без уведомления и согласия. В отделении Альфа‑Банка сотрудница Лариса оперативно разобралась в ситуации, подтвердила неправомерность... Читать полностью

09.09.2026

Комиссия

Оценка 5

09.09.26 списалась комиссия за обслуживание по кредитной карте, которой не должно было быть. Написал в чате поддержки. Онлайн подготовили заявление и проблема решилась, в течении... Читать полностью

09.09.2026

Странные операции по карте

Оценка 5

Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность за оперативность и перенос встречи

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поблагодарить Альфа-Банк и лично сотрудника Анастасию за отличную работу и внимание к клиенту. Я заказала доставку кредитной карты в офис по месту работы на 5... Читать полностью

02.09.2026

Отличное решение ситуации от Романа

Оценка 5

4 августа обратился в техподдержку Альфа-банка с просьбой закрыть кредитную карту в чат банка, поскольку сама задумка кредитной карты меня не особо впечатлила и по хорошему стоило... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка