Скоро пятилетка

28.03.2023 12:30
3352
1
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Мною был написан уже не один отзыв про банк Хоум Кредит, а точнее про банковский продукт под названием дебетовая карта "Польза". Через пару месяцев уже будет пять лет, как я пользуюсь этой картой, думаю такая преданность банку, тоже уже является показателем, того что банк является надёжным и выгодным. Конечно условия по карте не становятся лучше, но несмотря на это банк, а именно выше названный продукт остаётся на высоте. Конечно, у меня тоже были моменты, когда я начинала искать более выгодные варианты, для этого изучала отзывы, но в любом банке есть свои плюсы и свои минусы. К примеру, я уже выбрала нужную мне дебетовую карту, но если написано, что приложение работает со сбоями, я уже не рассматриваю этот вариант, так как основная часть операций идёт через приложение. В этом вопросе, считаю что Хоум кредит преуспел, очень редко приложение работает не корректно, но если такое случается, техническая поддержка банка всегда придёт на помощь. Так было, когда возникли проблемы с опцией "скрыть продукт", обратилась в чат, оператор составил обращение. Вопрос был решён, теперь можно открывать, скрывать нужные продукты без проблем, за что спасибо технической поддержке и операторам чата. Но, так как вопрос все таки возникал, я поставлю банку, только оценку хорошо, хотя понимаю, что программа не может быть идеальной, все равно периодически возникают какие либо проблемы. Для этого и проводит профилактические мероприятия техническая служба, о которых предупреждают заблаговременно, за что им тоже большой плюс. 

Хоум Банк
Хоум Банк
2023-04-06T12:12:42+03:00
Добрый день. Спасибо вам за столь замечательный отзыв и что доверяете нам уже более 5 лет. Всегда приятно видеть, что клиенты остаются с нами на долгие годы. Благодаря таким отзывам мы понимаем, что находимся на верном пути. Полагаем, что, за время сотрудничества с банком, у вас накопились примеры качественного обслуживания. Уверены, что пользователям ресурса было бы интересно узнать, как вам помогли наши коллеги. Если не трудно, напишите, пожалуйста, об этом в комментарии к отзыву. Благодарим вас за доверие! С самыми теплыми пожеланиями, эксперт Екатерина.

Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка

Обслуживание

Оценка 5

13 ноября 2024 года в 10:45 обратился в поддержку Хоум банка по горячей линии.По номеру телефона::+74957858222Мне на связь вышла специалист Анна.Я спросил:-"Доброе утро, подскажите... Читать полностью

18.11.2024

Выполнение условий по программе "Приведи друга"

Оценка 5

24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты... Читать полностью

28.08.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал

Оценка 5

Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы... Читать полностью

11.07.2024

Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны

Оценка 5

Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом... Читать полностью

08.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил

Оценка 5

Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит... Читать полностью

05.07.2024