Карта «Рассрочки» & «халва»
Добрый день. Я являлась клиентом ООО ХКФ Банк с 2017 года, и карта «Рассрочка» у меня была с тех же времен. Платежный период у меня начинался с 25 числа каждого месяца и длился до 14 числа следующего месяца.
В начале февраля пришла информация о том, что карта «Рассрочка» переходив в Совкомбанк и теперь будет «Халвой». Так же писали, что условия по карте будут сохранены.
16 марта я внесла ежемесячный платеж.
Сегодня, 28.03.2023 я зашла в приложение Пао «СовкомБанк». И что я там увидела? Просрочку в 1 день и полностью нулевой баланс. Начала звонить на горячую линию, чтобы прояснить информацию.
Пошла в отделение банка, которое находится по адресу Иркутская область, Ангарск, 12а микрорайон, дом 6а/2 и попала к финансовому консультанту Татьяне. Он явно не была рада меня видеть, на все мои вопросы и возмущения говорила: «Вас никто не держит. Закрывайте карту». Но обращение всё таки составила. Через минут 10 мой баланс был обновлен до нужной суммы, но осталась просрочка.
Прошу разобраться в данной ситуации, убрать просрочку, чтобы не влияло не мою кредитную историю.
Так же прошу принять меры в отношении финансового консультанта Татьяны, которая не компетентна, груба и полностью не заинтересована в своей работе!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о кредитных картах Совкомбанка
Оформили карту
Хороший и компитентный сотрудник банка, помогла и оформила карту, ответила на все вопросы и посоветовала наилучший для меня вариант. буду и впредь приходить в банк для консультации...
Терпение)
У меня возник вопрос по распределению денежных средств вносимых на погашение рассрочки, позвонив на горячую линию Совкомбанка, мне ответила Лилия, которая терпеливо разложила мне...
Карта Халва
Добрый день, обратилась в чат Совкомбанка 12.09.2026 в 13.40 с вопросом "Что мне даст выполнение условий Супер бонусов за текущий период? Я использую только заемные средства...
Уменьшение кредитного лимита
Возник вопрос по уменьшению кредитного лимита по карте халва, специалист банка Ж-ва очень быстро помогла уменьшить кредитный лимит по онлай-чат с разъяснениями и предложениями...
Помощь в онлайн чате
05.09.2026 в 15.53 обратилась в чат за помощью . В конце августа получила предложение от банка - дарим кешбэк 15% на одну покупку у партнера если до 31.08 сделаете 4 любых покупки...
Подписка халва 10
Добрый день.Хочу поблагодарить сотрудника банка за быстрое решение моего вопроса. Вопрос был о подписке кредитной карты халва,звонок был в 12:00 (5.09.2026г) Сотрудник банка мне...
Возврат комиссии
31.09.2026 мной был сделан перевод денег на озон, из-за невнимательности перевод был сделан с заёмных средств, была списана комиссия. 01.09.2026 в 17 часов 45 минут местного...