Обманывают с одобрением карты

28.03.2023 15:49
2203
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Заказал в банке "Открытие" кредитную карту 120 дней, в мобильном приложении был одобрен лимит 121 тысяча рублей, выделил время на курьера (взял выходной на работе), курьер привез кучу документов, я везде подписался (почти на каждом из примерно 10 листов, в нескольких местах, с нескольких сторон), она меня сфотографировала, сфоткала мои документы. Сказала что лимит поступит на карту в течение дня. Назначая курьера, я еще даже не подозревал что карта еще мне не одобрена, я думал что она одобрена на 121 тысячу. Банк никак об этом не уведомил!! В итоге ни через день, ни через неделю лимит не поступил, я оставлял несколько обращений в чате банка, в контакт-центре и сегодня спустя неделю после получения карты и моего очередного вопроса "где лимит?" мне сказали что "вам отказано в кредитке!!!!" на мое замечание-вопрос о том что "не нужно ли меня уведомлять о том что отказано, отвечать на мои обращения?", в чате ответили что банк имеет право не уведомлять об отказе!!!! Никому слышите, никому не посоветую этот банк, не связывайтесь ни в коем случае с ними! Подвели очень сильно, хотел купить мебель и сделать ремонт в квартире, затянул с оплатой мебели в итоге на неделю!!!!

Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2023-03-29T13:15:45+03:00
Добрый день. Спасибо, что поделились впечатлениями от процесса оформления кредитной карты. При выборе дистанционного получения, действительно, можем привезти карту раньше, чем примем окончательное решение по заявке. Сожалеем, что этот момент вызвал неудобства, однако ошибки со стороны банка нет. При проверке заявки учитываем много разных факторов, включая кредитную историю и интересующую сумму. В вашем случае, уже после проверки документов, оказались не готовы предоставить кредитный лимит. В такой ситуации карту клиенту надо закрыть. Уже сделали это для вас дистанционно. Новую заявку, в случае необходимости, можно подать не ранее, чем через месяц. Надеемся, что в дальнейшем сможем изменить мнение о себе в лучшую сторону и предоставить для вас удобные индивидуальные предложения. Чтобы немного сгладить впечатления, начислили 300 бонусов. С уважением, Кирилл Банк «Открытие»

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024