Мой опыт взаимодействия с Хоум Кредит Банком

28.03.2023 15:59
1687
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

   В декабре 2022 года оформил дебетовую карту "Польза" по ссылке друга (акция при покупке от 500р возвращают 500р баллами) 27 декабря была покупка по этой акции - 27 января честно начислили баллы. Конвертация в рубли от 500 баллов, что по сравнению с другими банками, где кешбек баллами, не может не радовать. 

   Также, на мой взгляд, у банка интуитивно понятная программа лояльности - на выбор 4 категории кешбека каждый месяц (однако кешбек на ЖКХ - одна из самых интересных категорий, еще ни разу не выпадал)

   В приложении приятный неброский интерфейс, поддержка разбирается в продуктах банка, но ожидание оператора может несколько затянуться (например, был вопрос, возможно ли открыть кредитную карту по ссылке друга и получить бонус, являясь при этом клиентом банка, сотрудник ответил через 3 часа, но вопрос был решен за несколько минут)

  Следовательна была попытка оформить и кредитную карту банка, также по ссылке друга, но мне ее не одобрили

   Каких-либо негативных ситуаций в работе с банком не было, однако, естественно, всегда есть куда стремиться)

   

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-04-11T13:16:10+03:00
«например, был вопрос, возможно ли открыть кредитную карту по ссылке друга и получить бонус, являясь при этом клиентом банка», — пришлите нам, пожалуйста, на адрес responses@banki.ru скриншоты переписки со специалистом чата (финансовую информацию можно замаскировать). В письме не забудьте указать ссылку на отзыв. 17.05.2023 Оценка зачтена с учетом поступивших материалов.
user-744012342642
2023-04-26T21:05:09+03:00
11.04.2023 в 13.27 все отправил - в письме скриншот и ссылка на отзыв
Хоум Банк
Хоум Банк
2023-03-31T14:01:48+03:00
Добрый день. Большое спасибо, что нашли время поделиться своими впечатлениями о нашем Банке. Уже далеко не первый год мы активно пересматриваем условия по нашим продуктам, делая их максимально простыми, понятными и выгодными для Клиентов. Приложим все усилия, чтобы наше дальнейшее сотрудничество было исключительно на оценку "5". Благодарим вас за доверие. Всегда на связи, ваш Хоум!

Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка

Обслуживание

Оценка 5

13 ноября 2024 года в 10:45 обратился в поддержку Хоум банка по горячей линии.По номеру телефона::+74957858222Мне на связь вышла специалист Анна.Я спросил:-"Доброе утро, подскажите... Читать полностью

18.11.2024

Выполнение условий по программе "Приведи друга"

Оценка 5

24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты... Читать полностью

28.08.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал

Оценка 5

Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы... Читать полностью

11.07.2024

Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны

Оценка 5

Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом... Читать полностью

08.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил

Оценка 5

Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит... Читать полностью

05.07.2024