Благодарность Яне

28.03.2023 16:51
2036
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

31.01.2023 благодаря активной помощи О-ой Яны оформил карту и получил исчерпывающую информацию по работе он-лайн. 28.03.2023 также О-ва Яна дала пояснения по продуктам банка, помогла решить возникшую проблему по переводу средств из другого банка.

Руководству банка прошу выразить благодарность О-ой Яне за внимание к клиентам банка и профессионализм.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-03-29T14:21:25+03:00
Спасибо за отзыв. «помогла решить возникшую проблему по переводу средств из другого банка»,—расскажите, пожалуйста, подробнее о ситуации. С какой проблемой вы столкнулись? Какое решение предложила Яна? 03.04.2023 Благодарим за дополнение, оценку засчитываем.
user-931413355688
2023-03-29T14:35:19+03:00
Задача - Пополнить счет в Дом.РФ из Сбер. Обычный пнревод - комиссия Сбера. По запросу от Дом.РФ в Сбер по СБП функция не работает. Яна предложила из Сбера направить по СБП в Дом РФ.
Банк ДОМ.РФ
Банк ДОМ.РФ
2023-03-28T16:55:59+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв о работе офиса и Банка в целом. Для нас важно, что обращение в АО "Банк ДОМ.РФ" оставляет у Вас положительные впечатления. Мы нацелены на долгосрочное сотрудничество, всегда рады видеть Вас в наших офисах и готовы Вам помочь! Мы были бы Вам также очень признательны, если Вы расскажете немного подробнее в комментарии к отзыву о том, как именно и чем Вам помогли наши сотрудники, а также о качестве сервиса в нашем Банке. С уважением, Ваш АО "Банк ДОМ.РФ"

О банке

Народный рейтинг

21 место
4,68
средняя оценка
24.53%
решено проблем
1 768
отзыва
1 750
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Банка ДОМ.РФ

Открытие накопительного счета

Оценка 5

Сегодня в первые пришла в банк дом рф 22.07.2026 для оформления накопительного счета. На входе меня встретила администратор Кристина выдала мне талон и пригласила к себе. Я стала... Читать полностью

22.07.2026

Открытие счета для ипотеки и выпуск электронной подписи

Оценка 5

24.09.2025 обратилась в офис в г. Краснодар для тткрытия текущего счета, необходимого для внесения первоначального взноса по ипотеке. специалист Юлия быстро создала карточку... Читать полностью

24.09.2025

Кредитная карта

Оценка 5

Получил кредитную карту в банке ДОМ РФ — процесс оформления был быстрым и удобным, спасибо онлайн-заявке. Мне позвонили из горячей линии и предложили ближайшие офисы. Я выбрал офис... Читать полностью

04.09.2025

Установка приложения, закрытие карты, вопросы по ипотеке

Оценка 5

Обращалась в банк Дом РФ. У входа встретил консультант , помогли взять талон и уточнили по какому вопросу обращались в банк . Был вопрос по поводу оформления закладной , дали... Читать полностью

26.06.2025

Обновление мобильного приложения

Оценка 5

Я являюсь премиальным клиентом и мой ПМ позвонила и сообщила, что нужно обновить приложение, поэтому 04.06 я пришёл в отделение города Саратов и Марина мой менеджер приняла меня... Читать полностью

04.06.2025

Быстрое обслуживание

Оценка 5

15 мая обратилась в отделение на Семёновской набережной для установки пин кода на карту. Меня обслуживала сотрудница Д-н Диана. Она предложила мне сменить пин код в мобильном... Читать полностью

21.05.2025

Закрытие карты

Оценка 5

Обратился в офис банка в Красноярске по ул. Ленина дом 18 12 мая 2025 в 13:30 . На входе администратор Диана выдала талон к 002 и помогла скачать актуальную версию приложения на... Читать полностью

12.05.2025

Продукты банка