Блокировка учетной записи в приложении

Крик души! Кто-нибудь- обучите сотрудников Росбанка разблокировать учетные записи, которые они сами и заблокировали не понятно для чего!
Исходя из моего личного опыта общения в течение месяца по горячей линии Росбанка - проблема блокировки учетной записи не решаема. Наше предприятие переходит в данный банк в рамках зарплатного проекта. Сначала не могли открыть мне новый счет, оказалось, что ранее закрытые счета в данном банке тому причина, первый раз сталкиваюсь с такой проблемой! Добавлю, что офиса в нашем городе нет! Далее- интереснее- смс присылают логин для входа в приложение "Можно все"- при входе можно использовать логин, счет, номер карты, при вводе любого из значений -ошибка- Ваша учетная запись заблокирована. Звонок на горячую линию- отвечающий выслушивает, узнает информацию, переводит на другого оператора, тот на следующего и вот решение- Вам придет смс с указанием действий- приходит смс с номером запроса и информацией - детально что делать находится во вкладке диалоги в приложении. Объясните, как я могу посмотреть информацию в данной вкладке, если моя учетная запись в приложение заблокирована ? Опять звонок на горячую линию. Все это продолжается с 20 февраля текущего года. Скоро будет доставлена карта зарплатная, которую нужно будет активировать, как я понимаю, тоже в приложении, но когда мне будет доступен вход в приложение- неизвестно! 

Если у кого есть счета в Росбанке, лучше их не закрывать, чтобы избежать подобной проблемы.
Сами блокируют, а разблокировать не имеют возможности, недоработан этот момент. Очень жаль, что придется перечислять з/п в данный банк, думаю, это не единственная проблема с которой я столкнусь!