Как банк обманул на четыреста тысяч рублей

28.03.2023 16:56
3856
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Год назад нужен был кредит, обратился в указанный банк, на кредит на 2,5 млн сверху навязали страховку 450 тыс. руб., сотрудник объяснил что такая большая сумма страховки, потому что берется сразу за весь срок кредита, что важно сотрудник обещал при досрочном закрытии кредита вся «страховая часть» вернется, а при досрочном закрытии оказалось что страховая часть составляет около двадцати тысяч рублей и их конечно вернут, а оставшиеся четыреса с лишним — это такая вот комиссия банка за непонятно что, прекрасный банк, отличные условия.

Отдельно порадовал так называемый «начальник отдела по работе с клиентами» при визите в банк, мало того что она сидела и мерзко ухмылялась, когда я возмущаясь подошел к ней со своим вопросом, ещё и стул напротив неё стоит очень низкий, видимо чтоб клиента можно было сильнее унижать. Не поленитесь найдите запись из зала, посмотрите на поведение своей обширной коллеги.

ПСБ
ПСБ
2023-03-29T15:47:17+03:00
Уважаемый yamakca! Благодарим Вас за отзыв и сообщаем следующее. Наши сотрудники информируют Клиентов о дополнительных продуктах и услугах, которые могут быть полезны и которые возможно приобрести / оформить в отделениях. При этом все услуги оказываются нами исключительно с согласия Клиента, основываясь на принципах свободы договора, а также перечисление денежных средств осуществляется нами только на основании соответствующих поручений Клиентов. Подписав заявление на заключение Договора об оказании услуг в рамках Программы добровольного страхования «Защита заемщика» (Заявление), Вы подтвердили, что до подачи Заявления до Вас доведена вся необходимая информация об услугах, предоставляемых нами. Согласно п. 1.4. Заявления Вы подтвердили, что ознакомлены, в том числе с размером комиссионного вознаграждения за оказываемые по Договору услуги (Комиссия). Также сообщаем, что сведения о размере уплачиваемой Банком страховщику страховой премии за заключение Договора страхования содержится в Заявлении застрахованного лица (п. 6), подписав которое, Вы также подтвердили, что уведомлены о размере суммы страховой премии. Порядок расторжения Договора и возврата суммы Комиссии предусмотрен п. 2.5 Правил оказания ПАО «Промсвязьбанк» физическим лицам услуг в рамках программы добровольного страхования «Защита заемщика» (Правила). В порядке и сроки, предусмотренные п. 2.5. Правил, с целью расторжения Договора Вы не обращались. Получив Ваш отзыв нами была проведена проверка, по результатам которой фактов предоставления Вам некорректной консультации, в т.ч. некорректных действий со стороны сотрудников дополнительного офиса "Кировский" не выявлено. Надеемся, что наши разъяснения помогли Вам разобраться в ситуации. С уважением, Алина. Ваш ПСБ.

О банке

Народный рейтинг

38 место
3,52
средняя оценка
14.45%
решено проблем
4 121
отзыв
4 065
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах ПСБ

Благодарность

Оценка 5

28.08.26 в 14:15 обратился в офис псб заволгой.приняли быстро, работает 4 специалиста. Мне нужен кредит с рефинансированием. Елена мне посчитала и показала выгоду. Кредит... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотруднику за обслуживание

Оценка 5

Обратился в банк ДО Заволжский 24.08 для оформления кредита. Ожидание в очереди заняло не более 5 минут. Обратился к своему менеджеру Алене Е., обслуживаюсь у нее более 5 лет... Читать полностью

26.08.2026

Благодарю за обслуживание

Оценка 5

Обратилась в офис в городе Новокуйбышевск, меня обслуживала сотрудник Анна. У меня был вопрос по закрытию вклада и переводу денежных средств в другой банк. Сотрудник банка... Читать полностью

12.08.2026

Погашение кредита

Оценка 5

У меня с мобильного телефона кредит не списывался. Обратился в офис банка, для уточнения по какой причине. Народу было немного, вызвали быстро, попал к молодому человеку Армен, все... Читать полностью

05.08.2026

Благодарность

Оценка 5

30.07.2026 обратилась в офис Банка ПСБ по адресу г.Ярославль Серго Орджоникидзе Д.27 для установки мобильного банка на айфон.Взяла талон на обслуживание,время ожидание составило не... Читать полностью

30.07.2026

Погашение кредита

Оценка 5

Обратилась для погашения кредита досрочно,благодарна девочке М-жик Марине, провела все грамотно и оперативно! Сотрудник быстро провел досрочное закрытие кредита, помог сделать все... Читать полностью

07.07.2026

Спасибо сотруднику за внимательность и компетентность

Оценка 5

Являюсь клиентом ПСБ уже давно, у меня перешёл кредит с СМП банка, неделю назад я обновил приложение банка и у меня перестали работаться переводы. Сегодня 26.06 обратился ПСБ в... Читать полностью

26.06.2026

Продукты банка