Если вы не должны, то банк Открытие это исправит

Здравствуйте. 3 февраля 2023 года мне одобрил автокредит, банк Открытие. 13 февраля произвел частично-досрочное погашение. 15 февраля получил новый график платежей с ежемесячным платежом 5677 р., начиная с 03.03.2023. В подтверждение этому банк 22.02.2023 прислал смс-оповещение, что я должен внести платеж 5677р. до 03.03.2023, в тот же день (22.02.2023) внес на карту 6000р. 3 марта с карты списали 6000р. в счет платежа по кредиту, я удивился, почему 6000р., а не 5677 р. 8 марта в 8-25 позвонил сотрудник департамента проблемных активов и обвинил меня в том, что я неплательщик и поинтересовался, когда я буду оплачивать свою задолженность по кредиту. Я еще больше удивился, т.к. это банк был мне должен 323р. 8 марта я написал в чат, но там не смогли мне ответить, т.к. это был праздничный день и посоветовали обратиться в банк, 9 марта. 9 марта я позвонил на горячею линию и оставил обращение на корректировку. Должны были ответить до 16 марта, 17 марта позвонила сотрудница банка с извинениями, что не успевают обработать обращение, что требуется больше времени, но Вы не беспокойтесь, всё исправим на следующей неделе. Тем временен, от банка поступали звонки и смс о задолженности, и поступала информация в БКИ, что я должник. 23 марта 2023г. Меня ждал “сюрприз”: в личном кабинете появился НОВЫЙ график платежей сумма первого платежа на 03.03.2023 волшебным образом изменилась на 10705,21, вместо 5677 р. Как такое возможно? Менять график на увеличение платежа, да еще и задним числом? Банк в одностороннем порядке исправил график, не оповестив меня. На 22 марта в личном кабинете был старый график. При этом обращение не было закрыто, а было еще в рассмотрении. 23 марта мне пришлось поехать в отделение банка и написать обращение на некорректную работу банка. 28 марта поступил ответ на обращение от 09 марта (с нарушениями сроков ответа): банк признал свою ошибку на некорректно сформированный график, после частично-досрочного погашения. Но при этом требует признать, что платеж просрочен по моей вине и будет готов исправить плохую кредитную историю в БКИ, только после оплаты задолженности 4705,21р.(похоже на шантаж), которая возникла по вине банка. Таким образом, банк нарушает ФЗ о банках и банковской деятельно ст.29, гражданский кодекс и кредитный договор. 28 марта также поступил ответ на обращение от 23 марта, который повторяет предыдущий ответ. При всей этой ситуации банк пытается свалить вину своих некомпетентных сотрудников на заемщика, в простонародии –это называется шулерством. Граждане будьте осторожны, обращаясь в банк Открытие!