Жалоба на звонок

29.03.2023 08:39
3054
7
Оценка
1
Вежливые сотрудники
Отзыв проверен
Проблема решена

Здравствуйте , сегодня 29 марта в 8.26 звонил мужчина с +7 (930) ***** 43, предстаутлся сотрудником банка и сообщил что есть предложение для меня. На мое возмущение что звонок поступил рано не отреагировал и продолжил навязывать свое предложение , меня перебивал ,говорил надменно,разговаривать с ним было неприятно ,особенно утром . На вопрос прелставится ответил,чтоб я эту информацию уточнила на горячей линии 

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-03-31T14:56:06+03:00
Приветствуем! Начнём с главного — номер исключили из обзвона. Проверили звонок, оператор вёл себя корректно. Мы можем совершать их с 9:00 до 21:00, обзвон учитываем от нескольких фактов: место регистрации, где приобретали сим-карту и другие. Учтём замечания и продолжим работать над тем, чтобы стать ещё лучше. Оставайтесь с нами ❤️
Letoosen2020
2024-02-08T10:30:14+03:00
Здравствуйте, проблема решена , банк отреагировал и более подобных навязчивых звонков не поступало!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.39%
решено проблем
195 765
отзыва
194 351
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Вернули комиссию

Оценка 5

Я обратилась в чат Альфабанка 7 сентября 2026г. по поводу возвращения комиссии за услугу страхования. При оформлении карты я не поняла что вместе с ним подключилась услуга... Читать полностью

09.09.2026

Списание денежных средств

Оценка 5

9 сентября обнаружила списание за страховку без уведомления и согласия. В отделении Альфа‑Банка сотрудница Лариса оперативно разобралась в ситуации, подтвердила неправомерность... Читать полностью

09.09.2026

Комиссия

Оценка 5

09.09.26 списалась комиссия за обслуживание по кредитной карте, которой не должно было быть. Написал в чате поддержки. Онлайн подготовили заявление и проблема решилась, в течении... Читать полностью

09.09.2026

Странные операции по карте

Оценка 5

Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность за оперативность и перенос встречи

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поблагодарить Альфа-Банк и лично сотрудника Анастасию за отличную работу и внимание к клиенту. Я заказала доставку кредитной карты в офис по месту работы на 5... Читать полностью

02.09.2026

Обязательный платеж и лимит по кредитной карте

Оценка 5

Месяц заканчивается и мне необходимо было узнать по поводу обязательного платежа в этом месяце по кредитной карте альфа-банка, а также я хотел узнать по поводу лимита на снятие... Читать полностью

31.08.2026

Помогли вернуть комиссию

Оценка 5

31 августа 2026 г. обратилась в чат в банковском мобильном приложении о списании комисси с кредитной карты. В чате подключился Сотрудник - Дмитрий, который помог решить данную... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка