Самый бестактный банк
Руководство банка, вы вообще контролируете работу колл-центра или по объявлениям набрали и дали полную свободу действий? 28.03 мне в течение дня поступил звонок с вашего банка с предложением оформить кредитную карту, на что я ответила,что мне это неинтересно.
В этот же день в 21:00(!) мне звонят с номера +7929*****93 снова колл-центр альфа банка! Когда я спрашиваю кто это, мне сразу не представились, а пытались сразу начать втюхивать ненужную мне кредитку, когда я начала говорить о том,что вы видели сколько времени и клиентом можно звонить до 19:00 - меня проигнорировали и продолжили дальше начитывать скрипт. Я сама работаю в банковской сфере более 10 лет и тоже также делала обзвон! Но нас учили грамотно общаться с клиентами, узнавать удобно ли разговаривать , представляться в начале разговора и вести диалог! Займитесь для начала обучением своих "кадров" прежде чем втюхивать ваши продукты , а также требую удалить мой номер телефона из массового обзвона
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Вернули комиссию
Я обратилась в чат Альфабанка 7 сентября 2026г. по поводу возвращения комиссии за услугу страхования. При оформлении карты я не поняла что вместе с ним подключилась услуга...
Списание денежных средств
9 сентября обнаружила списание за страховку без уведомления и согласия. В отделении Альфа‑Банка сотрудница Лариса оперативно разобралась в ситуации, подтвердила неправомерность...
Комиссия
09.09.26 списалась комиссия за обслуживание по кредитной карте, которой не должно было быть. Написал в чате поддержки. Онлайн подготовили заявление и проблема решилась, в течении...
Странные операции по карте
Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в...
Благодарность за оперативность и перенос встречи
Здравствуйте! Хочу поблагодарить Альфа-Банк и лично сотрудника Анастасию за отличную работу и внимание к клиенту. Я заказала доставку кредитной карты в офис по месту работы на 5...
Обязательный платеж и лимит по кредитной карте
Месяц заканчивается и мне необходимо было узнать по поводу обязательного платежа в этом месяце по кредитной карте альфа-банка, а также я хотел узнать по поводу лимита на снятие...
Помогли вернуть комиссию
31 августа 2026 г. обратилась в чат в банковском мобильном приложении о списании комисси с кредитной карты. В чате подключился Сотрудник - Дмитрий, который помог решить данную...