Проблема с выплатами по накопительному счету

29.03.2023 11:18
3182
1
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Чем мучатся в чате, лучше сразу здесь.

 При расчете суммы покупок по программе #Для своих учет покупок очень удобно остановился за 400 рублей до 10 000, затем на протяжении более недели не изменялся, хотя траты ежедневные, использую карту в столовой. В итоге 

В чате заявили, что расчетов в чате не проводят, перевели на старшего специалиста для фиксации и проведения расчетов. По-моему, это какой-то кринж. У меня все траты прозрачные, по одному только фастфуду больше 10т., буду очень удивлен как банк обоснует свое решение.

Росбанк
Росбанк
2023-03-31T14:16:54+03:00
Уважаемый Vbobro! Приносим извинения за сложившуюся ситуацию и доставленные неудобства. В результате технического сбоя покупки по карте по программе #Для своих не отображались, и поэтому бонусы не были выплачены. Мы восстановили параметры, и выплатили бонусы согласно условиям. Для нас важно быть уверенными в полном решении вашего вопроса. Поэтому просим отметить в комментариях, смогли ли мы урегулировать данную ситуацию. С уважением, Ирина Главный специалист Центра по работе с клиентскими обращениями ПАО РОСБАНК
vbobro
2023-03-31T14:45:18+03:00
Вопрос был урегулирован, благодарю
Зачтено

Отзывы о вкладах Росбанка

Нарушения договора о банковском вкладе

Оценка 4

Здравствуйте. Хочу рассказать об вопиющем случае нарушения договора о банковском вкладе со стороны Росбанка. Ничего не предвещало подлянки в конце срока вклада. Имел "счастье... Читать полностью

03.10.2024

Случайно закрыла вклад, в ту же минуту поняла ошибку и написал в Росбанк

Оценка 4

Я открыла 05.09.24 в приложении РОСБАНКА Накопительный счёт, но условия в 5% годовых меня не заинтересовали, хотя в рекламе были обещаны 19%. Решила тогда его сразу закрыть, как... Читать полностью

06.09.2024

Открытие вклада

Оценка 4

Сегодня в 18.00 пришёл в банк что -бы открыть вклад по промокоду (проиокод предоставляет колцентр банка). История с получением промокодом затянулась на 1 час. Приходилось... Читать полностью

07.08.2024

Банк не возвращает средства по вкладу

Оценка 4

19.01.2024 мной, с использование платформы "Финуслуги" был открыт вклад "Надежный. Капитал" в Росбанке.  К сожалению, оказалось что "капитал" не совсем "надежный": срок вклада... Читать полностью

01.08.2024

Действия в день окончания вклада

Оценка 5

Я являюсь клиентом Росбанка с 2023 года. У меня кредитная и дебетовая карты и денежные вклады в этом банке. 9 мая закончится срок моего вклада. Я хотел узнать, как мне получить... Читать полностью

08.05.2024

Доброжелательный и профессиональный персонал

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Б-ву Жанну, за благожелательное отношение к клиентам банка и высокий профессионализм. Не смотря на высокую загруженность офиса (большое число... Читать полностью

03.04.2024

Благодарность за обслуживание

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить искреннюю благодарность и признательность сотруднику Росбанка г. Самара М-ой Милене!  Случайно через телефон горячей линии попала к ней на консультацию... Читать полностью

29.02.2024