Начислены проценты после оплаты всей задолженности в срок льготного периода
29.11.2023 г. оформил кредитную карту "120 дней без %". В эту же дату начался льготный период 120 дней до 28.03.2023 г. На начало каждого расчетного периода снималось по 50 000 руб.
В марте в личном кабинете отображалось, что дата минимального платежа 28.03.2023.
28.03.2023 была оплачена вся сумма задолженности.
Но после этого появилось сообщение, что у меня просрочка! В чате спросил по этому поводу, сотрудник Банка написал, что всё в порядке, деньги на Карте и ничего начислено не будет:
"Вижу, что вы внесли средства сегодня, информация о внесении обновляется на следующий рабочий день во второй половине дня. То есть завтра до конца дня, информация будет обновлена".
"Это особенность программного обеспечения, никакие штрафы и неустойки начислены не будут".
В итоге на следующий день 29.03.2023 Банк списал проценты!
Снова написал в Чат, на этот раз мне ответили, что льготный период был до 27.03.2023.
Просьба разобраться с данной ситуацией и вернуть списанные средства!
Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»
Спасибо за компетентного директора и решение вопросов
Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история...
Не хочу добровольно переходить в ВТБ
Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить...
Отзыв о об операциях с кредитной картой
Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись...
Благодарность
Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как...
ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.
Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте...
Комиссия за навязанную кредитную карту
В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого...
Исправили мою ошибку и вернули деньги
В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение...