Отличная работа премиальной поддержки

Довольно давно клиент банка и вполне доволен обслуживанием.

Недавно перешел на премиальную подписку и столкнулся с действительно премиальной поддержкой. Причем случаев было несколько, опишу их.

Хотелось бы отметить Екатерину, с внутренним номером 445072, вежливо и грамотно проконсультировала и помогла с выпуском нужной мне дополнительной карты. Спасибо ей за внимание и доброжелательность.

Еще был случай, делал покупки и возникла небольшая проблемка с отображением кэшбэка, по обращению в чат, все было скорректировано. Однако, когда наступила дата выплаты кэшбэка, начисленная сумма не совпадала с моими представлениями, опять написал об этом в чат. В течении небольшого времени пришло уведомление с ответом, где не просто были какие-то ссылки на правила начисления или подобное, а подробное описание того, что произошло и там был приложена таблица с выделением цветом важных моментов (ручное начисление, возврат, покупки и т.д.). Специалист Александр проделал большую работу в кратчайший срок и все великолепно разъяснил.

Насчет третьей ситуации не уверен, что это сюда, но все общение проходило в чате банка с сотрудниками поддержки банка. У меня куплены билеты на самолет через Тинькофф. Авиакомпания внесла изменения в билеты, которые меня не устраивали. Написал в чат банка о том, какие рейсы меня устроят больше чем то что предложено. Мы не успели попрощаться со специалистом Ариной, как мне пришла новая маршрутная квитанция. Причем класс бронирования стал более высоким, чем был изначально.

Весьма доволен работой поддержки банка, спасибо