Сознательный обман или "грязные комиссии"

18.02.23 банком УБиР с моего карточного счёта была списана комиссия 964 руб 50 коп за услуги банка в июле 2022 года, но в документах банка:

- за пять операций в июле 2022 указана комиссия -0, 00 руб;

- в выписке банка по операциям за июль 2022 указана комиссия банка -0, 00 руб;

- 21.07. 22 я совершила предварительный перевод 1100руб себе в другой банк, чтобы узнать размер комиссии, банк указал комиссию 0, 00 руб;

- в последующие дни я перевела туда же 44 000 руб, с уверенностью об отсутствии комиссии;

- банк УБиР сознательно ввёл меня в заблуждение, не раскрыл полной информации об отложенных комиссиях, иначе последующих переводов бы не было;

-оперативная информация в мобильном банке противоречила согласно п. 2.1.5.3. Тарифов в рамках Тарифного плана «My Life» (ТП 410-1) , была указана комиссия -0, 00 руб, чем я руководствовалась. 

-за технические сбои информационных систем банка я ответственности не несу, это проблема самого банка, ему следовало приостановить все транзакции.

Возвращать комиссию банк отказывается, нарушая этим ФЗ N2300-1 "О защите прав потребителей". 

Статья 12. Ответственность изготовителя (исполнителя, продавца, владельца агрегатора) за ненадлежащую информацию о товаре (работе, услуге)

1. Если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.