А может лучше не связываться?

29.03.2023 18:44

2100

Оценка

Прозрачные условия

Вежливые сотрудники

Доступность и поддержка

Удобство приложения, сайта

Отзыв проверен

Решил я как-то оформить дебетовую карту премиум. А что? Зп позволяет, почему нет... Позвонил в кц 13 марта, все чин чином, заказал, оформил, все данные продиктовал. И про меня забыли! Тупо забыли! А я хотел перевести зп в этот банк. Позвонил еще раз! Снова заказал! И тут началась чехарда. карту доставили. Но не активированную. звоню в кц, говорю, мол, как активировать. ответ убил - 3 рд ждите. Я говорю - как так!? Мне же реквизиты нужны... ждите, - говорит мальчик. спрашиваю - почему? Ни Альфа, ни Тинькофф не ждут. Сразу пользуйся. плевать. Ждите. Начал конфликтовать. И знаете что сделал оператор!? Поставил меня на мьют (тишина) и ждал! Он тупо ждал пока я не сброшусь. и так молчание было минут по 7-8 три раза! То есть оператор вообще не знает что такое стандарты обслуживания. Про слова паразиты и перебивания вообще молчу. в общем испортили все отношение к банку. карта до сих пор не активирована, а прошло уже 3 дня. и убило! Мне вчера позвонили из доставки и предложили привезти вторую карту, которую я снова заказывал после того как про меня забыли... что тут скажешь... треш

Администратор народного рейтинга

2023-04-13T09:34:07+03:00

Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.

Московский кредитный банк (МКБ)

2023-03-31T15:11:21+03:00

Здравствуйте! Поясним, что по первой заявке на карту был указан неактуальный номер телефона, поэтому возникла заминка с доставкой. Карту по второй заявке доставили 27 марта, и 29 марта она стала доступна для активации. Активировать карту можно после поступления документов в банк, их проверки и открытия картсчета. Сожалеем, что взаимодействие с банком оставило негативные впечатления 😔 Надеемся, что в будущем получится изменить ваше мнение в лучшую сторону! МКБ UPD 31.03.2023 Здравствуйте! Сотрудники контакт-центра могут изменить номер телефона в заявке на карту, но в случае, если клиент уже зарегистрирован в банке с другим номером, изменить его можно в офисе. Номер телефона, который указан в программе банка, также был отражен в заявлении, которое вы подписали при получении карты. Относительно обращения в контакт-центр информацию направили руководителю сотрудников. При выявлении нарушений, будут приняты меры. МКБ

О банке

Народный рейтинг

10 место

из 307 банка

4,84

средняя оценка

30.09%

решено проблем

5 700

отзыва

5 581

ответ

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Отзыв о посещении user-460726302831 обращался в офис по адресу г. Кемерово, пр. Советский, 48а 31.08.2026. мне нужно было получить карту премиальный менеджер Ш-на Мария выдала карту, рассказала про привилегии...

Московский кредитный банк (МКБ)

Спасибо за обслуживание user-993926267977 27 августа посетила отделение на Красногвардейской. Пришла за банковской картой. В очереди не стояла, Татьяна менеджер меня тут же взяла на обслуживание. Выдали карту...

Московский кредитный банк (МКБ)

Благодарность Павлу из отделения на Сходненской user-298916493256 Пришел в отделение для открытия вклада, много лет вклады в московском кредитном банке. И сейчас сравнил ставки и решил остаться с мкб. 27 августа 2026 г.около обеда был в офисе, у...

Московский кредитный банк (МКБ)

Благодарность Елене user-503026263821 Сегодня 27августа пришёл офис на Красногвардейский за банковской пенсионном картой. В очереди ждал 3 минуты и меня вызвали. Попал к менеджеру Печагиной,, ой Елене. Мне выдали...

Московский кредитный банк (МКБ)

Красногвардейское user-235426263346 27 августа обратилась в отделение в связи тем,что у меня. Перестала работать карта. В очереди ожидала порядка 5 минут, время обслуживание заняло 20 минут.Главный менеджер З-ва...

Московский кредитный банк (МКБ)

Благодарность user-160826262540 Перестала работать зарплатная карта, обратился в офис на Кирова 64 в Новокузнецке, пригласила на обслуживание менеджер Анастасия, перевыпуск или карту, на время перевыпуск а...

Московский кредитный банк (МКБ)

Благодарность user-529926262548 Обратился в отделение банка по адресу академика Янгеля д.2 с супругой, решили открыть вклад в этом банке. Взяли талон и нас очень быстро вызвала Главный менеджер М-ва А.Д...

Московский кредитный банк (МКБ)

Отзыв о посещении

Оценка 5

обращался в офис по адресу г. Кемерово, пр. Советский, 48а 31.08.2026. мне нужно было получить карту премиальный менеджер Ш-на Мария выдала карту, рассказала про привилегии... Читать полностью

31.08.2026

Спасибо за обслуживание

Оценка 5

27 августа посетила отделение на Красногвардейской. Пришла за банковской картой. В очереди не стояла, Татьяна менеджер меня тут же взяла на обслуживание. Выдали карту... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность Павлу из отделения на Сходненской

Оценка 5

Пришел в отделение для открытия вклада, много лет вклады в московском кредитном банке. И сейчас сравнил ставки и решил остаться с мкб. 27 августа 2026 г.около обеда был в офисе, у... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность Елене

Оценка 5

Сегодня 27августа пришёл офис на Красногвардейский за банковской пенсионном картой. В очереди ждал 3 минуты и меня вызвали. Попал к менеджеру Печагиной,, ой Елене. Мне выдали... Читать полностью

27.08.2026

Красногвардейское

Оценка 5

27 августа обратилась в отделение в связи тем,что у меня. Перестала работать карта. В очереди ожидала порядка 5 минут, время обслуживание заняло 20 минут.Главный менеджер З-ва... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Перестала работать зарплатная карта, обратился в офис на Кирова 64 в Новокузнецке, пригласила на обслуживание менеджер Анастасия, перевыпуск или карту, на время перевыпуск а... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Обратился в отделение банка по адресу академика Янгеля д.2 с супругой, решили открыть вклад в этом банке. Взяли талон и нас очень быстро вызвала Главный менеджер М-ва А.Д... Читать полностью

27.08.2026