Спасибо сотрудникам на Фонтанке за помощь и желание помочь клиентам. Я хотела перевыпустить карту и не могла справиться с мобильным приложением, не приходили смс-ки. Со стороны банка мне сообщили, что смс отправляются, а я их не видела. Я решила обратиться лично в отделение и попала к сотруднице Наталье Ж., которая тоже вначале не смогла помочь, но не сдалась и через полчаса просмотра настроек в моём телефоне, выяснилось, что в телефоне чаты смсок закреплены и поэтому я не вижу новых сообщений не важно от кого они поступают. Кто бы мог подумать! И она помогла в приложении сделать перевыпуск, чтобы моя карта продолжала работать, пока я не получу новую. Не первый раз я получаю качественное обслуживание в Юникредит банке и уверена не последний!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о дебетовых картах ЮниКредит Банка
Благодарность за помощь в решении ситуации
Хочу выразить большую благодарность сотруднику Екатерине Ф. в офисе на Полянке. Я актуализировал свои персональные данные, и анкету "фатка" никак не получалось обновить через...
Благодарность за оперативность
Хорошее обслуживание продемонстрировал сотрудник банка М-ев Денис!!! Обратилась с проблемой блокировки карты, ничего не понимала — почему карта заблокирована, да ещё и в отпуске...
Компетентная помощь персонального менеджера
Хотелось бы отметить высокую компетентность моего персонального менеджера М-ва Дениса (Ведущий премиальный менеджер, Дополнительный офис «Тульская»), который 09.01.2025 быстро...
Благодарность сотруднику банка
Хочу выразить благодарность сотрудникам офиса Новослободская, в частности Ф. Екатерине за помощь и содействие в решении проблемы. В банке с декабря плохо работал личный кабинет, не...
Отличный кэшбек
Обратился в офис на проспекте Вернадского 33,с целью закрыть дебетовую карту.Сотрудник Пронин Илья обнаружил что на моей карте накопилось 9600 бонусов (1 бонус равен 1 рублю),и...
Все зависит от сотрудника
Обращалась в банк для перевыпуска утерянной карты, в филиале Петроградская так и не смогли помочь, через приложение тоже не удалось перевыпустить. Всегда чего-то не хватало и...
Персональное внимание от банка не всегда роскошь!
Больше 25 лет являюсь «преданным» клиентом банка ЮниКредит. К сожалению, с течением времени личные менеджеры часто менялись. В связи с этим, некоторые проблемы остались нерешенными...