Некомпетентность сотрудника

29.03.2023 23:10
1561
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Отзыв проверен

Санкт - Петербург. Обратилась в контактный центр оформить денстанционно карту, для перевода денег из банка Открытия. Сумма премиум обслуживания. Консультант Александра 60***2, время обращения 22 часа 30 минут, совершенно не компетентна. На интересующие меня вопросы не отвечает, а зачитывает текст для меня ненужный. По всей вероятности банку от премиальных клиентов деньги не нужны. Обучайте своих работников лучше, чтобы они были заинтересованы, в привлечении новых людей. Вопрос был. Как курьер будет меня фотографировать, если передача будет на улицы. Ответ я не знаю, у меня этой информации нет и еще многое другого.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-04-12T15:01:43+03:00
«На интересующие меня вопросы не отвечает», — автор, расскажите, пожалуйста, на какие вопросы вы не получили ответ от сотрудника банка. Мы объединили тексты согласно п.3.10.2 [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/] правил Народного рейтинга [/url]. Пожалуйста, не нарушайте их, размещайте дополнения по ситуации в комментариях к своему отзыву - так описание истории выглядит более логичным.
TatyanaZK
2023-04-13T08:22:27+03:00
Как курьер будет меня фотографировать, если передача будет на улицы. Ответ я не знаю, у меня этой информации нет и еще многое другого.
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2023-03-30T15:34:22+03:00
Здравствуйте! Благодарим за интерес к Банку и продуктам. Обращение в контакт-центр от 29.03.2023 проверено. В диалоге Вы сообщили, что заинтересованы в открытии карты в Банке. Специалист корректно прояснил потребность для подбора оптимального продукта. В итоге переговоров Вам была предложена дебетовая карта с тарифным планом «Своя», также проведена презентация пакета услуг «Премиум». По Вашему запросу также корректно подтверждена возможность доставки карты курьером до подъезда. Нарушений в консультации не выявлено. Надеемся на дальнейшее сотрудничество. С уважением, АО «Россельхозбанк»

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,83
средняя оценка
35.06%
решено проблем
9 300
отзыва
9 223
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Россельхозбанка

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

Доброго времени суток!!! Хочу поделиться положительными впечатлениями о посещении офиса Россельхозбанка в городе Топки по адресу ул.Луначарского д.12 Обратилась в офис утром 22... Читать полностью

11.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Здравствуйте, хочу выразить свою благодарность дополнительному офису в ауле Кошехабль, очень грамотные и вежливые сотрудники, которые всегда помогут решить вопрос, с которым... Читать полностью

06.09.2026

Благодарность

Оценка 5

26 августа посетила офис Россельхозбанка в Западной Двине. Давно здесь не была. Мне перевыпустили дебетовую карту, рассказали про накопительный счёт, на данный момент это самое... Читать полностью

04.09.2026

Любимый банк

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность коллективу Россельхозбанка в Смоленской области,г.Ярцево,ул.Советская,д.20.Я посетила офис с целью установки приложения,так как являюсь... Читать полностью

04.09.2026

Карта для поездки

Оценка 5

Добрый день! Обращалась в офис россельхоза в Калининграде на Гостиной 3, четвертого сентября. Нужна была карта для оплаты за границей, такая есть только здесь. Первая карта мне... Читать полностью

04.09.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

Доброго времени суток! Я А-ов Магомед К. сегодня 04.09.2026 пришел в банк для открытия счета и карты дебетовой. В целом расскажу про банк территория очень чистая ухоженная. В... Читать полностью

04.09.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

03 сентября 2026 года я обратилась в Россельхозбанк, который находится по адресу г. Нальчик, улица Идарова, д. 34. Мне срочно понадобилась моментальная дебетовая карта. З айдя в... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка