Банк ограничил лимит на переводы юр.лицам без предупреждения

Наступил день, когда мне было необходимо произвести перевод. 29 марта 2023 года я пополнил счёт в Альфа-Банк частично через СПб другого банка и 200000 рублей решил закинуть через банкомат, так как следующего дня не мог ждать, необходимо было срочно произвести оплату на следующее утро.

Квест начался с банкомата. Первый банкомат, который я хотел использовать на проспекте Ленина 48 в гипермаркет магнит не работал. Вернее он работал, но какие-то технические неисправности были, карту банкомат взял, но деньги не принял, хорошо подумал я, что не дошёл до моих денег. Решил не рисковать и пошёл в отделение Альфа-Банк на Толстого, там же новое отделение, проблем не должно быть, думал я. Закинул 200000 рублей в банкомат, жду минут пять пока банкомат считает деньги. Очень странно показалось, что так долго он распознаёт купюры. В итоге 10000 ему не понравились, а 190000 он просто слопал и не отправил мне на счёт. Я стал искать причину не зачисления денежных средств у сотрудника банка, но это просто проходимец, а не сотрудник, его судя по всему не успели обучить, как работать с клиентами, он меня просто вывел из себя своей глупостью. В итоге дозвонился до оператора,но сначала выслушал тупейшего бота, который не может распознать мой вопрос и то что он хочет помочь и т.д. и т.п.

В конце концов взвинченный до пределов, я дозвонился до оператора. Девушка меня успокоила, что всё в порядке и что она видит поступление денежных средств. Пообещала, что в течение 3х часов вопрос будет решен. И на самом деле, буквально через 20 минут деньги поступили на счёт. Ок думаю, бывает, никто не виноват!

Но это было только начало.

Вечером я написал в чат банка, чтобы в очередной раз уточнить, смогу ли я сделать перевод 490000 рублей по реквизитам юр. лицу внутри банка? Меня снова успокоили, что проблем не будет, до 500000 рублей в сутки и до 1500000 рублей в месяц я смогу перевести, а если будет необходимость увеличить лимиты, то нужно будет обратиться в банк и в течение дня будут увеличены лимиты до необходимой суммы. Отлично думаю, обязательно обращусь, когда будет необходимо оплатить второй транш. Но второго транша не будет, потому что первый транш Альфа-Банк не пропустил.

В общем жду наступления 30 марта 2023 года и начинаю заполнять реквизиты для отправления 490000 рублей. Всё проверил и жму оплатить! Но увы! Выскакивает окно: "Лимиты на переводы и платежи снижены до 15000 рублей. Снимем все ограничения через 20 часов." Я в шоке! Мне необходимо самое позднее оплатить в 11:00 30 марта 2023 года, а иначе я не буду допущен к торгам на аукционе. Начинаю писать в чат банка, звонить бесполезно, полночь, бот не переводит на сотрудников банка. В чате объявляется сотрудник и просит немного подождать, пока она проверит всю информацию. Полчаса проходит, пишу снова, где вы, уснули? Ответ меня поразил до глубины души! Она написала, что я не ввёл сумму для перечисления и если будут вопросы просьба написать снова и мгновенно пропала из чата. Пишу что на скриншоте видно, что сумма введена и что банк снизил лимиты. Появляется другая сотрудница и успокаивает меня, пишет что понимает что мне необходимо срочно отправить деньги, но она направила заявление на рассмотрение своим коллегам! И заявление будет рассмотрено! Внимание занавес! Через 10 дней! Но они постараются быстрее конечно! Вот так вот друзья. Я ждал 2.5 недели, чтобы сделать перевод, готовился к аукциону, а Альфа-Банк всё... Ну сами понимаете. Я ни к чему не призываю, просто имейте в виду, что банк не смог оправиться с прошлого года и думаю рано или поздно схлопнется как сотни шараг. Всем успехов и прибыли!