Кредитка 100 дней без %

30.03.2023 13:12
1576
3
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Кредитка 100 дней без % - пожалуй ХУДШАЯ кредитная карта!!!

Оформил карту, оплачивал ей покупки.

Каждый месяц мне приходят уведомления о необходимости внесения минимального платежа в размере 300 рублей, которые я своевременно вношу.

В приложение Альфа-Банка захожу практически каждый день.

20 марта 2023 года зашёл в приложение банка и увидел начисленные проценты в размере 2889,53 руб.

Сразу же позвонил в банк с вопросом откуда проценты? Сотрудник ответил - проценты начислены, т.к. 16 марта необходимо было внести сумму задолженности за покупки начиная с 31 дня пользования кредитной картой.

Но никаких уведомлений об этом не было, не было уведомлений и о начисленых процентах. Не было никаких звонков и смс. НИ-ЧЕ-ГО!

Даже в приложении банка не предлагают погасить проценты или задолженность.

Сотрудник банка ответил, что банк не обязан уведомлять клиентов.

Но почему тогда про минимальный платеж приходят уведомления, а про окончание льготного периода нет??? Что за выборочные уведомления????

В тот же день, 20 марта 2023, Внёс сумму процентов и сумму задолженности "с 31 дня покупок", но на следующий день опять начислились проценты. Позвонил в банк, сотрудник сказал, что нужно закрыть всю сумму задолженности, начиная "с 1 дня покупок"
Т.е. про эти 365 дней без процентов (на покупки в первый месяц пользования картой) и внесение минимальных платежей в течение года все это неправда?

Вообщем Альфа банк настроен, чтобы клиенты не помнили и (или) не знали, когда им нужно погасить задолженность.

Им выгодно, чтобы клиенты погружались в долги и начислялись проценты.

Никто из банка не уведомит вас об этом, а в случае обращения по этому поводу - обвиняют самого клиента.

Вот такое отношение Альфа банка у клиентам!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-04-14T17:59:35+03:00
Автор, уточните, пожалуйста, какую оценку хотели бы поставить? Первоначально отзыв размещался с оценкой "1". В связи с пожеланием автора проставляем оценку "4".
user-43018919711
2023-04-14T18:00:55+03:00
Четыре
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-04-04T16:18:48+03:00
Приветствуем! Мы пошли вам навстречу и вернули проценты. Отметим, начислили их по тарифам. Льготный период 1 год предоставляется на все покупки, которые были в первые 30 дней после оформления договора. С 31 дня льготный период на операции покупок стандартный — 100 дней. Порядок погашения задолженности по вашему договору: -покупки с льготным периодом в 365 дней. -переводы в рамках Balance Transfer. -покупки с льготным периодом в 100 дней. -снятие наличных. Информация об окончании льготного периода есть в приложении, личном кабинете, также её можно уточнить в чате и телефонном центре. Надеемся, мы смогли помочь. Будем благодарны, если вы поменяете оценку на положительную. Для этого просто попросите об этом модераторов в комментариях к отзыву ❤️

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.84%
решено проблем
194 219
отзыва
193 479
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Странные операции по карте

Оценка 5

Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность за оперативность и перенос встречи

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поблагодарить Альфа-Банк и лично сотрудника Анастасию за отличную работу и внимание к клиенту. Я заказала доставку кредитной карты в офис по месту работы на 5... Читать полностью

02.09.2026

Вернули комиссию за обслуживание

Оценка 5

Достаточно давно оформила кредитку альфа банка. Недавно в своей истории операций обнаружила, что была операция резерв по счету на сумму 990р. Я не поняла что это за списание, и... Читать полностью

26.08.2026

Оперативно решили вопрос

Оценка 5

26 августа обратилась в чат по вопросу не понятного списания "комиссия за услуги страхования" сотрудник Алина быстро вышла на связь и объяснила, что услугу я подключила при... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии... Читать полностью

26.08.2026

Возмещение средств по услуге страхования

Оценка 5

26.08.2026 обнаружила, что у меня списано с кредитной карты 205 рублей - комиссия за организацию страхования. Я данную услугу не подключала. В этот же день написала в чат банка... Читать полностью

26.08.2026

Быстро решили проблему

Оценка 5

26 августа обратилась на горячую линию Альфа-банка, с вопросом о том почему у меня списали деньги за услугу которую я не подключала. Мне быстро и понятно объяснили почему могла... Читать полностью

26.08.2026

Продукты банка