Хамство со стороны сотрудника
30.03.2023 около 14:30, я обратился в отделение банка по адресу: г.Уфа, пр-т Октрября д.6. Сотрудник банка, А-ва Ирина, отказала в обслуживании, а именно отказалась принимать в работу более 3 нотариальных доверенностей, ссылаясь на устную установку руководства отделения. На что я сказал, что у меня имеется 6 письменных ответов от вышестоящего руководства банка, о том что данных ограничений нет и приносят свои извинения за аналогичную ситуацию, которая была пару месяцев назад. Но А-ва Ирина сказала, что ей все равно на эти ответы, отказалась ознакомиться с ними, начала хамить, переходить на личности. В свою очередь я не повышал тон на данного сотрудника, можно изучить поведение сотрудника по камерам видеонаблюдения. Прошу провести профилактическую беседу и обучить манерам и этикету общения с клиентами банка, вышестоящему руководству обратить внимание, что данный сотрудник не исполняет требований руководства, которые указаны в официальном письме, со всеми подписями и печатями. Такие сотрудники создают отрицательный образ банка и портят его репутацию.
Отзывы о кредитах Почта Банка
Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"
Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру. Суть такова: после активации пакета "всё под...
Кредит умершего супруга
Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был...
Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту
По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого...
Решение моего вопроса с оплатой за СМС
Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не...
Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении
Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона. Единственный раз не внес кредит согласно...
Прошу помочь решить проблему с оплатой
Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты...
Прошу помочь!
Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла...