Ужасное отношение к клиентам
С сентября месяца пытаюсь закрыть все счета и договора. Постоянно начисляются непонятные проценты.
Все проценты и задолжности были уплачены еще в сентябре. (но почему-то те что якобы были год назад за снятия решили появится после закрытия основного долга)
5 заявлений на закрытие, 5 отказов, 2 претензии и 0 реакции от банка, только очередные проценты из воздуха за карту которая уже не используется.
Мобильное приложение отображает некорректную информацию по данной проблеме банк тоже не дал никакого ответа. (В нем отображаются и продолжают работать закрытые счета и договора)
В по телефону банк в очередной раз сказали доплатить 1.11 рублей и все закроется. Доплатил, с чет ушел в минус 2 рубля никто не знает почему. И такая проблема уже 6-й месяц! Каждый раз новые проценты и доплаты для закрытия.
Буду собирать все документы, выписки и записи разговоров для подачи в Прокуратуру и Судебные инстанции.
Не рекомендую данный банк!
Отзывы о дебетовых картах Почта Банка
Благодарность сотруднику
Хочу выразить горячую благодарность сотруднику Щ-ой И. А.! Сегодня была в отделении по адресу Москва, улица Осенняя дом 11. Она помогла мне подтвердить актуальность номера телефона...
Без моего согласия внесли мой номер телефона как дополнительный
Последний время меня ежедневно беспокоят из отдела взыскания по заемщику ,который внёс без моего ведома и согласия мой номер телефона. Несколько раз объясняла людям что не имею...
Положительный отзыв работы Почта банка по обращениям
09 декабря 2025 г я направила письменное обращение в Почта банк, где просила Банк начислить мне заработанные 30.11.2025 г бонусы по программе лояльности "Мультибонус" до того, как...
Пенсионеру в Почта банке за аптеки начислили бонус
Добрый день, я пенсионер инвалид, 27 ноября 2025г. покупала в аптеке лекарства на сумму 236 рублей, на ноябрь был выбран кешбек на аптеки 7%, но кешбек так и не начислили! В...
Пенсионная карта
Добрый день! Пишу отзыв от лица своего папы (он является клиентом Почта Банк), ему 73года.Клиентом банка он является уже давно, получает пенсию и вполне доволен. Но недавно...
Возврат комиссии
Обратилась 02.12.25 в отделение Почта Банка с вопросом о возврате комиссии по Мультибрнусу, так как эта программа перестала действовать с 01.12.2025,мне сказали, что комиссию не...
Благодарность за помощь
3декабря в офисе по улице Ленина д5 под руководством работников банка очень бысто смог сделать миграцию в банк ВТБ. Возникшие затруднения с отображение кешбека 7% на супермаркеты...