Благодарность

30.03.2023 19:33
1702
Оценка
5
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Отзыв проверен

Здравствуйте. Я недавно стала клиентом совкомбанка и я - еще неопытный пользователь карты халва. Однако карта халва дает потрясающие возможности удобства, экономии: большой процент на остаток, кэшбек, лучшие условия оплаты ЖКХ без комиссии , дополнительный процент по вкладу и многое другое ! Но выбор офиса в Казани для меня однозначен: это филиал «ЦЕНТРАЛЬНЫЙ» на Ямашева 49 А : именно там - помогут и разъяснят как задействовать лучшие возможности карты и мобильного приложения. Здесь работают профессионалы! В частности хочу выразить свою благодарность К-вой Евгении, которая оказала мне качественную консультацию по продуктам банка: доступно и ясно, указала нюансы! Ответила на мои многочисленные вопросы и оказала мне помощь в работе мобильного приложения. Я получила полную и важную информацию как клиент банка. Я выражаю искреннюю признательность руководителю филиала «ЦЕНТРАЛЬНЫЙ» ПАО СОВКОМБАНК за достойную организацию работы офиса. 

     С уважением, Галия И-ва 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-04-14T12:46:12+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, подробнее сколько по времени длилось обслуживание, на какие вопросы ответил сотрудник и была ли очередь в отделении? 11.05.2023 Благодарим за дополнение, оценку засчитываем.
9518918615
2023-04-14T14:12:59+03:00
Здравствуйте. Обслуживание длилось минут 7- 10 Оформить вклад и получить документы. Но главное были вопросы по мобильному приложению: я самостоятельно не могла подключить автосписание- оказывается с самого начала надо было подключить банковскую карту другого банка. Вопрос ы были и в сознании шаблона на оплату ЖКХ, неясно было как менять сумму оплаты, ведь она разная из месяца в месяц... я освоила все, что мне было интересно в мобильном приложении и получила экстра бонус!.. спасибо банку за оперативную работу.
Совкомбанк
Совкомбанк
2023-04-02T23:01:55+03:00
Добрый день! Благодарим за высокую оценку! Нам очень важно слышать Ваше мнение о нашей работе. Именно благодаря обратной связи от наших Клиентов мы улучшаем наш сервис и работу в целом! Спасибо, что активно используете продукты Банка и являетесь нашим постоянным Клиентом. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.06%
решено проблем
71 480
отзыва
70 556
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Обращение в чат

Оценка 5

06 декабря 2025 года в 11 часов 33 минуты я обратилась в чат приложения Совкомбанка с вопросом: вернется ли мне стоимость годовой подписки Халва10, если я ее оформила а первый раз... Читать полностью

15.12.2025

Отключение акции в чат канале.

Оценка 5

Не правильно подключил акцию 02..12.2025 сотрудник банка Заточин Денис в чате оперативно отключил за пару минут,спасибо за помощь. Скрин прилагаю Сейчас ознакомлюсь с перепиской и... Читать полностью

06.12.2025

по вопросу начисления бонусных баллов в случае оплаты кредитными средствами.

Оценка 5

Оператор Юлия Яхина по вопросу начисления бонусных баллов в случае оплаты кредитными средствами по карте халва разъяснила мне, что если я оплачиваю кредитными средствами, тогда... Читать полностью

16.09.2025

Карта «Халва». Снятие наличных средств.

Оценка 5

Я хочу поблагодарить Александра Юнова, сотрудника банка, за его быструю реакцию в чате. Он очень оперативно ответил на мой вопрос об условиях и лимитах при снятии наличных через... Читать полностью

24.12.2024

Компетентные сотрудники

Оценка 5

20 декабря в 18:30 мне позвонила сотрудик контакт-центра Совкомбанка Эльмира, она предложила мне оформить рефинансирование по моим задолженностями: уточнила сроки на которые можно... Читать полностью

21.12.2024

разъяснения по вопросам

Оценка 5

Не так давно столкнулась с ситуацией, что заказ в магазине был отменён, а денежные средства обратно на карту не поступили, хотя обычно в такой ситуации возвращались достаточно... Читать полностью

20.12.2024

Быстрая работа операторов онлайн чата

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поблагодарить и поздравить с наступающим Новым годом сотрудников Совкомбанка! По моему мнению , на данный момент, это самый клиентоориентированный и удобный банк... Читать полностью

20.12.2024

Продукты банка