Кредит под залог авто
В апреле 2022 года обратился в отделение за потребительским кредитом. Сотрудник банка предложила оформить под залог авто. Задал вопрос о том, будет ли при закрытии кредита предоставлена справка о том, что автомобиль с залога снят, на что получил положительный ответ. Спустя год, кредит я закрыл. Придя в отделение, попросил справки о закрытии кредита и снятии авто с залога, на что получил ответ, что справки будут готовы через несколько дней. Придя повторно в отделение через недели 3, мне выдали справку о закрытии кредита и отказали в справке о снятии авто с учета, ссылая на "залоговый реестр", в котором я могу посмотреть информацию. На вопрос, почему сразу не сказали, что справки такие не выдаются, сотрудник начала предалагать "нетиповую справку", которая стоит у них 3 000 рублей. Полнейшее введение в заблуждение и обман своих клиентов. При решении данных вопросов какая либо клиентоориентированность и вежливость у сотрудника пропала. Написал обращание, ответ на которое получил в СМС сообщении, который на бумаге печатать отказались, ссылаясь на то, что это нужно было указывать в обращении. Но, опять же, при написании об этом не было и слова! Так же в отделении предоставили какие-то совершенно обезличенные бумаги, в которых не указаны ни ФИО залогодателя, ни индентификационные номера (или хотя бы просто описания) авто бывшего в залоге, за которую тоже требовали 600 рублей. Получить повторный комплект документов по закрытому кредиту - тоже платно.
В связи с тем, что сотрудник банка всё время скрывала информацию об отсутствии справки такого типа, возникают большие сомнения в честности самого банка. Нет уверенности, что банк выполняет свои обязательства, а не только выманивает деньги у клиентов за справки!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о кредитах Совкомбанка
Перенос даты платежа по кредиту
30 августа 2026 года я обратилась в онлайн-чат, чтобы уточнить дату платежа по потребительскому кредиту, т.к. ранее я перенесла дату с 3.09 на 18.09. Сотрудник Марина быстро и...
Решение проблемы по программе восстановления кредитной истории
Оператор Ксения , обратился в 11:20 , успешно помогла мне с решение проблемы, по поводу отключения программы по улучшению кредитной истории. Благодарен ей за оперативность и помощь...
Звонок на горячую линию
Позвонил на горячую линию из-за долгого обновления информации в мобильном приложении, специалист Никита все рассказал что платеж прошел и принят, а информация в мобильном...
Закрытие кредитного договора
Здравствуйте. 1 июля 2026 года в 16:28 обратился в чат поддержки что бы помогли закрыть кредитную договор. Он меня не устроил. В чат подключился оператор Александр в 16:29.Он...
Быстро решили вопрос!
Обратился 28.10.2026 где-то в 17:00 с вопросом по погашению рассрочки. Я внёс всю сумму для погашения, но, как мне казалось, не на тот счёт. К чату оперативно присоединилась...
Кредитный доктор
Помогли отменить услугу кредитного доктора,а так же отменить подписку со стороннего сайта,Сделали всё быстро без лишних вопросов,подсказали как вернуть деньги которые списали с...
Возврат процентов всё под "0"
25.08.2026 года. в 06.34 Я обратился в чат Совкомбанк через мобильное приложение для получения информации как вывести проценты которые вернулись по акции всё под "0" со счёта для...