Прекрасный банк, один из лучших во всем мире

31.03.2023 02:58
1813
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Пользуюсь Тинькофф с 2018 года и на данный момент этот банк - лучшее, что можно только было изобрести. Ни в одной стране мира нет банка, который так лоялен к своим клиентам. Пользуюсь премиальным сервисом этого банка и считаю, что он стоит того, хотя обычно я не любитель выкидывать на такие вещи деньги. Любой спорный вопрос решат сотрудники поддержки. Была ситуация, когда заказал еды из магазина в их экосистеме "Город", опоздали на полчаса, так мне помимо извинений за это еще и треть оплаченной суммы вернули. Спасибо за это сотруднику с внутренним номером 5****1 - грамотно составил обращение и показал высший пилотаж взаимодействия с клиентами. И подобных ситуаций полно. Практически вопрос решается в пользу клиента. День рождения? Пожалуйста, получи подарочную акцию в качестве презента. И это я только про лояльность. А чего стоит удобство использования? Сразу видно, что разработчики приложения сами в обычной жизни им пользуюся :)

Сравнивая опыт взаимодействия с банками США, ОАЭ, Турции и Казахстана, хочу сказать одно: в России лучший банкинг в мире, а Тинькофф -- на его вершине. У меня всё :)

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-04-14T11:23:48+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, дату вашего обращения и канал взаимодействия с банком по вопросу возможности получения карты в Казахстане? Расскажите, пожалуйста, более подробно, какую информацию сотрудник озвучил в рамках данной консультации? Сколько времени занял весь процесс обслуживания?
DELETED
2023-04-17T14:58:43+03:00
Дата обращения — 17.03.2023 Канал взаимодействия с банком — чат в приложении банка Сотрудник озвучил способ получения ИИН в Казахстане и инструкцию по активации этой самой карты. Весь процесс обслуживания занял 2 дня.
Т-Банк
Т-Банк
2023-03-31T04:01:26+03:00
Здравствуйте. Благодарим за ваш отзыв! Мы постоянно работаем над тем, чтобы вам было удобно пользоваться нашими продуктами. Рады, что вы это оценили. Чтобы ваш отзыв стал полезнее для будущих клиентов, а модератор смог зачесть оценку, пожалуйста, пришлите фото или скриншот, если они есть.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,46
средняя оценка
25.19%
решено проблем
31 798
отзыва
31 639
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Дополнительная карта

Оценка 5

Обратился в персональному менеджеру Даниилу Д-чу с запросом дополнительной карты. Получил быстрый ответ и рекомендации по выпуску, быстро согласовали все моменты, оперативно в... Читать полностью

07.09.2026

Не было кешбека по операции

Оценка 5

Заметила что по одной из последних операций покупки в Тбанке мне не начислили КЕШБЕК. Хотя я выбирала на месяц категорию кешбека 1% на любые покупки. Поэтому 5 сентября в 18:39 я... Читать полностью

06.09.2026

Отпуск с Т-Банком или купи козу, а потом продай козу

Оценка 5

Очень сложно выбрать место для отпуска и определиться с отелем, но когда эти условия выполнены, встает выбор какой картой оплатить, чтобы получить максимальный кэшбек. В нашем... Читать полностью

05.09.2026

Дополнительная карта

Оценка 5

Хотела выпустить дополнительную виртуальную карту для оплаты в интернете, чтобы не светить основную. В приложении запуталась, как это сделать. Написала в поддержку 31 августа в 22... Читать полностью

31.08.2026

Начисление кешбека

Оценка 5

21 августа 2026 обратился в службу поддержки банка с просьбой доначислить бонусы кешбэка по дополнительной категории «автосервисы». Мне ответил оператор Ангелина, выслушала меня и... Читать полностью

31.08.2026

Помогли с реквизитами

Оценка 5

Сегодня 31.08.2026 в 11.58 МСК обратился в поддержку банка, нужны были реквизиты счета моей карты ибо ждал перевод от друга из другого города, а он может только по реквизитам... Читать полностью

31.08.2026

Плюс 500 миль по акции

Оценка 5

В приложении Т-банка увидела акцию «Кэшбэк + 500 бонусов». Для получения вознаграждения предлагалось совершить покупку в магазине «Магнит» на сумму 3000 рублей через раздел... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка