Испорчена кредитная история из-за обманных действий сотрудника банка

31.03.2023 09:25
3425
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена

В 2012 на не действующий паспорт был оформлен кредит. При обращении в банк я доказала, что мной кредит не оформлялся. Было заведено уголовное дело по факту мошенничества. Виновные наказаны, но в 2023 году при запросе в БКИ в моей истории стал отображаться просроченный кредит в статусе активен. На горячую линию банка сделоно обращение 15418652, в офисе банка сделано обращение1541330, но ответа так и не поступило. Из-за халатности сотрудников вашего банка в 2012 году мне пришлось потратить много своего времени и нервов, спустя 11 лет история повторяется. На каком основании вы очерняете мою кредитную историю? 

Хоум Банк
Хоум Банк
2023-04-06T12:34:44+03:00
Добрый день. Спасибо, что нашли время на написание отзыва. Нам жаль, что у вас сложилось негативное впечатление о нашем банке, позвольте прояснить несколько моментов. По вашему вопросу проведена проверка. В результате проверки выяснили, что предоставленная информация в БКИ некорректна. Корректировка на данный момент проведена. Приносим извинения за доставленные неудобства. Просим проверить, что корректировка проведена и написать в комментарии об этом. Надеемся, что ответили на все интересующие вас вопросы. С уважением, эксперт Артём.
ZOJKA
2023-04-10T17:10:40+03:00
Спасибо, корректировка произведена.
Зачтено

Отзывы о кредитах Хоум Банка

Не списывает деньги за кредит

Оценка 4

Здравствуйте. Что за ужас?! Я внес платеж по кредиту 20 августа. Банк деньги не списал за 31 августа. Что происходит? Пишу боту, отвечает, что информаци актуальна, но заходя в... Читать полностью

01.09.2024

Нормальный банк с постоянным ростом

Оценка 5

Всём привет! Сначала заимел дебетовку данного банка - пользуюсь по необходимости, всё устраивает. Банк постоянно растёт в плане повышения качества обслуживания клиентов. Стремится... Читать полностью

02.08.2024

Быстрое решение проблем

Оценка 4

30.06.2024 получила уведомление о том, что не хватает средств для списания по кредиту, а дата списания именно 30.06.2024 и я пополнила счёт накануне. Написала сразу в онлайн чат и... Читать полностью

01.07.2024

Консультация по кредиту с персональным предложением

Оценка 5

Обратился 10.06.2024 в чат банка с вопросами по потребительскому кредиту. Сотрудник банка Максим подробно ответил на все мои вопросы. Он пояснил, что: - для рассмотрения кредита... Читать полностью

10.06.2024

Помощь специалиста банка в чате Хоум кредит

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Семёна (3*****) за помощь в решении моей проблемы, по неправильному пополнению счёта оплаты потребительского кредита. Мной был пополнен не тот... Читать полностью

06.06.2024

Быстрое решение возникшей проблемы

Оценка 5

Спасибо оператору Данилу за помощь. Быстро все объяснил, рассказал и подсказал по услугам банка какие я даже не додумался использовать для более вы годного перевода денег. Надо... Читать полностью

05.06.2024

Консультация и благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочется выразить благодарность Марии зс консультацию по вопросу относительно потребительского кредита. Мария была внимательна и дала Рекомендации, как осуществлять платежи, когда... Читать полностью

29.05.2024